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法治时评:解决“二次号”难题靠社会共治

时间:2020-12-09 15:07:08来源:互联网

据媒体报道,一名赖姓先生只因新办了一个手机号,就莫名其妙成为多家公司“讨债对象”,遭受长达一年半的骚扰。不胜其扰的赖先生尽管每次都解释他并非原手机号持有人,但依旧会收到催债短信和电话,无奈之下,只能求助于媒体。

新闻当事人的遭遇是“二次号”所致。所谓“二次号”,是指老用户停用或弃用手机号后,号码由运营商收回,空置一段时间再次投放市场供新用户选择。在不断增长的庞大手机用户面前,号码是稀缺资源,通过“二次号”可以循环使用号码,能够有效盘活闲置通信资源,是非常必要的。

不容忽视的是,“二次号”的存在也带来不少麻烦,如果处理不当,不仅影响后续消费者权益,还可能产生多重的信息安全风险。接到原用户亲友电话还算小事,最多耐心解释说明几次。然而,如果原用户牵涉矛盾纠纷或涉嫌违法犯罪,新用户很可能“背锅”,甚至受到各类伤害。

化解“二次号”带来的风险,关键在于及时更新号码信息,并让相关运营商、服务提供者能够有效知悉。这就牵涉信息资源如何共享的问题。2017年,有关部门下属的研究院曾牵头成立了“码号资源共享平台”,以解决困扰各个行业和消费者很久的“二次号”等难题。然而,信息资源共享不仅涉及个人隐私,也关系到不同社会主体的利益,仅靠一个共享平台是无法解决所有问题的。

解决“二次号”难题要靠社会共治。一方面通信运营商、行业协会及有关企业要在政府指导下推动号码资源的信息共享;另一方面,融易资讯网(www.ironge.com.cn),通信运营商及有关企业要通过技术手段等各类方式,在确保用户信息安全和隐私的前提下,充分履行告知义务,使用户变更的信息被及时获知。同时,用户也要有责任意识、法治意识,依法合理使用自己的手机,不给后续用户添麻烦,使手机号码“干干净净”注销。唯有通过全社会的共同努力,才能让通信更加畅通无阻、更加安全无虞。


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