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时间：2020-11-18 16:00:43来源：互联网
记者了解到，领导干部定期下访是“红立方”移动信访办的重要一环。为此，朝阳区信访办建立了“周五基层日”，每到周五，区信访办干部必须到所联系的街乡，与街乡信访干部共同开展接访和信访化解工作。此外，各委办局也都要主动下到基层，去群众反映问题集中的地方与群众沟通，能现场化解的矛盾现场化解。
自从有了这项机制，邱桂良出外勤的频率翻了几番。邱桂良包着两个乡，每周至少要与两个乡通一次电话，了解属地访情。
“只要有情况就下去，不限于周五。”邱桂良说，下去前他会先与属地沟通落实情况，尽量把相关部门一起带去，现场解决问题。“信访人不用来了，我们下去找他，一大批初访化解了，也避免了重复访问题的产生。”
对于“红立方”移动信访办机制来说，跨部门合作联动是关键。为此，朝阳信访办充分发挥信访制度考核“指挥棒”“风向标”的作用，通过上下联动、矛盾联调切实解决群众的合理诉求。
8月，14岁的小姑娘楚某通过“网上信访”平台给市长信箱写信，希望建设安全坡道帮助身患残疾的妈妈和表姐自由出行。
高度重视老旧小区民生问题的朝阳区委书记王灏收到信后，召集相关部门接待了楚某的3名信访代理人。现场研讨后，建委、残联、城管等多部门几次入户，融易资讯网（www.ironge.com.cn），从坡道建设角度、升降机安装方式、合规评估等多个角度寻求解决方案。最终，社区通过基层自治的方式为楚某一家安装了无障碍升降设施，还对其家中的卫生间进行了无障碍改造，让怀揣教书育人梦想的楚某能够安心上学。
王灏在相关信访工作会上多次强调，各级职能部门要坚持“向前一步，海阔天空”的有解思维，通力协作，形成合力，让人民群众有条件、有渠道快速表达诉求，及时与职能部门沟通对接，积极推进矛盾问题解决。
