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时间：2020-10-26 16:41:00来源：融易新媒体
具体措施包括，鼓励村（居）委会社区工作者、志愿者、养老机构工作人员、家属等，帮助老年人学习智能手机、信息平台等新技术，克服不会用、不敢用、不能用智能技术的困难。在今年修订的《养老机构管理办法》中，也有相应条款规定“养老机构应当为老年人家庭成员看望或问候老年人提供便利，为老年人联系家庭成员提供帮助”，如果老年人住在养老机构中，养老机构就可以为他们提供相关培训、辅助服务。
李邦华介绍，民政部还将在民政服务领域继续保留人工服务、面对面的服务方式，让那些无法使用智能设备的老年人，也能办理相关业务；在民政服务领域运用智能信息技术时，坚持适老化原则，避免给不熟悉使用智能设备的老年人增加负担。同时，联合相关部门，深入研究老年人在智能技术中遇到的困难，提高涉老智能产品的适老性，满足老年人在出行、就医、预约服务、线上消费等方面的需求。记者 陈斯
