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【2020·指尖城市】纾解民生痛点 杭州城市大脑为街区治理把脉开方(2)

时间:2020-10-26 00:01:52来源:融易新媒体

智能出行模块为步行街人怎么进来、怎么出去提供了智慧解决方案。湖滨将步行街周边各自独立的9个停车场2413个泊位数据统一视作步行街配套,接入到城市大脑,通过校准实时在线。街区安装智能引导牌,使车主途中就能了解剩余空位、行车路线等关键信息,就近找到泊位,实现从“四处找泊位”到“抬头见泊位”。模型借助城市大脑的算法算力,让街区主动“思考”,可对出行当天的实时泊位、拥堵状况、所需时间进行精准预测,智能引导市民选择路线。

记者了解到,湖滨商圈在停车泊位开通支付宝“先离场后付费”功能。即游客和市民在湖滨商圈开车离场前,不用排队或者操作各种APP支付停车费。只需驶离现场,收费系统就会自动通过绑定车牌的线上支付程序结算停车费用。停车泊位已全部纳入杭州城市大脑停车系统,为市民提供“一次注册,全城通停”的服务,极大程度上缓解了交通拥堵的问题。

数字驾驶舱启航 为民服务主动“报到” 

记者了解到,杭州市下城区天水街道社会治理综合服务中心承担行政服务和综合信息指挥两个职能。其中,综合信息指挥中心承担着街道的应急指挥调度功能,融易新媒体,接入城市大脑系统,基层治理四平台系统,110联动报警系统和平安建设系统等。天水街道研发信息化平台,打造数字驾驶舱,实现服务保障“一网汇集”。实时归集民政、企退、就业、残联等民生保障信息数据,对各类民生服务对象的数字化个案管理,探索政务服务主动办和提前告知,扩大信息数据在民生服务领域中的应用。

“城市大脑数字驾驶舱的建设促进了基层减负和主动服务,为老百姓带来实实在在的获得感。以前在社区治理中,市民到了什么时间要领取什么证书全部要靠社工人员自己记录,现在数据接口汇集到城市大脑中枢系统,系统会自动提醒我们需要办理的为民服务信息,让纸质材料审批、人工申请等统统清零,避免了遗漏和延误。”天水街道党工委副书记杜磊说,数字治理带来的智能高效的同时也让百姓感受到民生温度,社工人员通过在线办理完津贴补助之后,还会第一时间打电话告知居民,让“温暖当日达、一天都不会差”。

【2020·指尖城市】纾解民生痛点 杭州城市大脑为街区治理把脉开方

杭州市下城区天水街道数字驾驶舱

为了解决居民广泛关注的电梯安全问题,天水街道数字驾驶舱接入市场监管数据资源,为电梯安装“智慧大脑” ,进一步保障乘梯安全。记者看到大屏幕上,需检修的电梯数量、故障处置情况等实时监控视频信息一目了然。“如果市民在电梯中被困,按下按钮报警信息便会及时传递到我们中心,在专业的救援人员到达之前,我们的网格员会第一时间到达安抚其焦虑情绪,同时协调相关部门共同急救。”杜磊说。

记者关注到,天水街道数字驾驶舱打通数据壁垒,整合雪亮工程等智慧安防项目,通过数据交换平台,有效提升了纠纷化解、涉疫风险排查防控过程中信息核验的准确性与时效性。3月3日清晨,数字驾驶舱自动预警,AI监控发现五芳斋有人员聚集。为排除感染风险,街道指挥中心立即派单给网格员,从发现问题到完成上门纠正,仅用时5分钟。“我们通过实施雪亮工程,把治安防范措施进一步延伸到群众身边,配合公安取证,辅助维护路面秩序,基本可以做到辖区治安防控无缝衔接,只要是在路面上发生的纠纷基本上都可以找到监控。”天水街道平安办主任葛胜伟说。

据杭州市数据资源管理局党组成员傅卫权介绍,杭州作为旅游城市,一年办理酒店入住的人次达6800万,为了更好地提升游客体验感,杭州利用城市大脑,通过全社会的数据互通,数字化的全面协同,跨部门的流程再造,将酒店入住时间由5分钟变为30秒。针对民众反映最多的堵车、排队、等候等旅游治理“痛点”问题,杭州推出“10秒找空房”、“20秒景点入园”、“30秒酒店入住”和“数字旅游专线”四大便民服务,这些将为游客节省购票、入园、堵车等时间1小时以上。杭州城市大脑还在一步步地探索,对许多习以为常的细节,做出一些改变。


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