时间:2020-10-19 20:24:47来源:融易新媒体
媒体调查发现,这些公司往往在竞价排名中投入重金,四方兄弟出事后,有人曾帮其算过,每天用在搜索引擎上的花销不会低于6000元。另有搬家公司搬运工表示,他所在的公司高度依赖58同城、百度等网站的竞价排名。由于竞价排名费用昂贵,搬运工的人工费用遭到压缩。他所在的公司工人提成只有约10%,如果兼任司机,提成可以达到18%。而微薄的回报下,工人们更愿意在报价中做手脚,以赚取额外报酬。这也是造成搬家行业乱象的一个原因。
董炳和指出,搜索服务提供者难辞其咎。山寨者之所以能够成功,与其向消费者传递服务来源信息的方式有关。在网络时代,消费者主要依靠互联网(包括移动互联网)来获取相关信息。“如果消费者亲自到山寨者的经营场所去考察、商讨,上当受骗的机率就会大大降低。将虚假信息传递给消费者的过程中,搜索服务提供者起了很大作用。”
“搜索引擎等是重要的帮凶。”丛立先说,竞价排名的都应在显著位置打上广告的标签,如果仅仅是因为谁拿的钱多就把谁排在前面,搜索引擎、应用程序等就有帮助侵权的嫌疑,“商标侵权强调帮助者主观上知道(应知和明知),如果知道还为之即构成帮助侵权,要追究搜索引擎等的帮助侵权责任。对于大面积侵权这种行业乱象,可以认为搜索引擎等没有尽到信息审核的基本义务,是存在过错的。行政执法机关可以对其实施行政处罚”。
陈音江也注意到,为了争取更多广告费,不少搜索引擎企业打破自然搜索机理,采用人工干预的手法将搜索结果调到靠前位置。“搜索引擎企业既然通过这种‘竞价排名’赚取广告费,就有义务向用户提供安全可靠的搜索引擎服务。如果消费者通过‘竞价排名’搜索引擎查到虚假信息,导致消费者财产受到损失,搜索引擎公司应为其提供的虚假信息承担相应责任。”
陈音江认为,因为“竞价排名”干扰了自然搜索原理,违背了技术中立原则,也产生了实际广告效果和广告收益,所以搜索引擎公司及信息发布者的行为应该构成广告行为,应受广告法调整。
加强执法打击力度
解决异地注册问题
易观数据分析显示,2021年同城货运市场规模预计将突破1.5万亿元。在货运市场急剧扩张之下,规范搬家行业市场,充分保护知识产权的需求就更显迫切。
搬家行业的乱象已经引发监管层关注。今年早些时候,北京市市场监督管理局发出《搬家行业经营者价格行为提醒告诫书》,提醒告诫本市搬家行业经营者,加强价格管控,稳定价格水平,维护价格秩序。提醒告诫书要求,各公司官网要醒目公示收费标准,细化服务收费项目;消费者电话咨询时,要事先告知收费标准以及可能产生费用的重要信息且双方确认,避免价格纠纷。
那么,如何根治搬家行业的“蹭名牌”等顽疾?丛立先认为,一方面要治理侵权,加强打击力度,对于这种广泛且比较恶意的行为,应该采取最严格的顶格处罚,才能起到良好的治理效果,同时要坚持长期执法。对于搜索引擎等实施的帮助侵权行为,也要严格追究其法律责任。
董炳和提出,应从两个方面着手治理:一是严厉整治山寨者的行为,加强商标、商号的保护;二是强化搜索服务提供者的法律责任,尤其是竞价排名、推送广告等情况下,应将搜索服务提供者直接作为共同侵权人,与山寨者承担连带责任。“学术界和实务部门大多将搜索服务提供者作为间接侵权人,只要求其承担有限的法律责任,可能有其合理性,但在当前经济技术条件下,应当改变这一看法和做法。”
陈音江称,搜索引擎服务商应该对其推荐内容进行具体审查,同时应把广告性质的搜索结果与自然搜索结果区分开,对竞价信息予以清晰且显著的标明,方便消费者了解真实信息。
此外,业内人士还呼吁,减少工商营业执照异地注册问题困扰。
《法治日报》记者在采访中发现,异地注册是搬家行业存在已久的问题,它令在行业拥有高知名度的品牌受到的滋扰更加严重。山寨公司的基本套路就是在外地注册当地的某知名搬家公司后,再到当地成立分公司,然后就可以堂而皇之地使用山寨分公司的名义冒用知名搬家公司的品牌来进行侵权和欺诈。大众搬屋、蚂蚁搬家等公司都曾受到这类问题的困扰。