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几十元可随意定制!低价珠宝鉴定书如何以假充真(2)

时间:2024-12-22 19:12:30来源:新媒体

  记者注意到,无论是在网购平台还是直播平台,输入“和田玉无事牌”,多个商铺显示的产品图片,却与受访者余大妈所购“和田玉无事牌”鉴定证书上的图片几乎一致,玉石下方均有一条形状相似的絮状物。可一样的产品售价却从几十元到上千元不等。

  记者还发现,余大妈以348元购买的一款,原鉴定证书鉴定为“玛瑙”的粉色手镯,二次鉴定却成了廉价的玉髓材质。但记者登录原鉴定证书标注的网址、搜索证书上的检测机构均能查询到官网信息,通过证书号也能在官网看到与证书一致的鉴定结果。

  对于这样的现象,上述从业者吴先生向记者解释,“商家出示的原鉴定证书也许是真的,对应遭鉴定的玉牌大概率也是真和田玉。但是,消费者低价购买的玉牌,却并非证书展示的同款,而是被遇了鉴定书‘张冠李戴’的套路,用真鉴定书套牌在了假珠宝上。”吴先生说,这样只需要一件真品,就可以为同款假珠宝批量配备无数“真”证书。

  商家售假该担什么责?

  商家知假售假行为

  涉嫌诈骗罪,或遭追究刑责

  河南泽槿律师事务所主任付建告诉记者,如果网店或直播间人员知假售假,如用玻璃代替玉石,其行为涉嫌欺诈,需承担退货退款、增加赔偿等责任,增加赔偿金额为价款或服务费用的3倍。

  北京京展律师事务所主任律师张晓玲表示,商家知假售假行为涉嫌诈骗罪,或遭追究刑责。根据刑法第二百六十六条规定:诈骗公私财物,数额较大的,融易新媒体消息,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。

  平台责任

  各大平台作为网络交易提供者,若明知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

  平台客服

  售卖假货、假证书将遭严厉查办

  对于消费者在直播间以及网络平台买到假珠宝的情况,记者以消费者身份致电淘宝客服,一名接线工作人员回应称:如发现买到假货,需在平台提交相关凭证说明,待平台核实后会在3-5个工作日内做进一步处理。

  但记者在11月22日对售卖假“和田玉无事牌”的商家发起投诉后,截至12月5日该店铺仅遭平台列为“重点关注商家”,店铺其他商品包括假“和田玉无事牌”均在售。就此,上述淘宝客服解释称:“列为重点关注但并未处罚,或因平台暂无法核实店铺存在销售假货的情况。”

  就此,记者再次向平台方提交二次鉴定结果以及与商家聊天记录。上述淘宝客服表示,会有专员对店铺售假情况进行侦查,如情况属实将严厉查办,后续侦查结果会及时通知。但截至发稿,记者仍未看到进一步处理结果。

  针对多个店铺公开售卖假鉴定证书的现象,上述淘宝客服也回应称,商家在平台开店,平台会核实相关工商资质,但无法落实其售卖的每一款产品都货真价实:“如售卖证书的商家,他们也卖珠宝首饰,但平台无法自动检测到店铺有卖假证书的行为。”

  该客服解释称,如消费者发现自己买到假货,或发现有商家售卖假证书等情况,可第一时间向平台投诉,平台查实情况会及时给予严肃处理

  至于究竟处理办法,记者查阅《淘宝网关于出售假冒商品实施细则》的规定,其中第24条明确:对出售假冒商品实行“三振出局”制,即同一卖家出售假冒商品累计超过三次,将遭查封账户。

  今年11月27日,抖音平台发布的《创作者【分享假冒/盗版商品】实施细则》已正式生效。细则中提到,出现“假冒/盗版商品”违规的创作者,可能将面临“遭暂停或永久关闭直播权限、短视频发布权限、完整禁言”等处罚。

  记者也就此类问题咨询抖音商城客服,接线人称,消费者如买到的商品材质与直播间宣传不符,可向平台进行投诉,平台会给予相关账号严肃处理。

  平台应尽什么义务?

  平台对入驻商家具有审核监管义务

  针对网络销售假珠宝、假证书的现象,北京京展律师事务所主任律师张晓玲指出,各大平台作为网络交易提供者,若明知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。因此平台对平台内经营者负有审核、监督等管理职责。


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