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时间：2020-09-06 14:11:37来源：2020-09-04 11:55:28 来源：河北新闻网
河北新闻网讯（见习记者杨轲）近日，河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北保定红星美凯龙慕斯床垫有虫子 商家不退货”的问题。河北保定市市场监督管理局高新区分局通过《阳光理政》平台做出回复表示，经调解，红星美凯龙商家已答应给予退款，消费者已收到退款，并已回复消费者。
网友通过《阳光理政》平台反映的问题：
我在保定市红星美凯龙慕斯床垫花了5500元买了个床垫，买回来之后发现床垫上有虫子，当天晚上孩子身上出现了好多红疙瘩，于是联系了慕斯床垫。慕斯床垫经理当场在床垫缝隙发现了一只蜘蛛，于是我要求退货。慕斯经理要求我支付物流费用，床垫消毒费用等，并一再强调床垫有没有虫子需要相关部门检测。希望相关部门予以协助解决。
河北保定市市场监督管理局高新区分局通过《阳光理政》平台做出的回复：
经调解，融易新媒体，红星美凯龙商家已答应给予退款，消费者退款已收到，并已回复消费者。
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