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时间：2020-06-30 07:17:24来源：中国新闻网
6月29日，山东省残疾人群体金融消费权益维权“直通车”相助备忘录签约典礼在济南进行。沙见龙摄
中新网济南6月29日电 (沙见龙)山东省残疾人群体金融消费权益维权“直通车”相助备忘录签约典礼6月29日在济南进行。人民银行济南分行和山东省残疾人连系会“牵手”维护残疾人作为金融消费者的正当权益，晋升金融机构助残处事程度，助力形成“领略、尊重、体贴、辅佐”残疾人的精采社会民风。
当天典礼现场，融易新媒体，农业银行山东省分行等8家省级银行业金融机构和2家法人非银行付出机构分担认真人、金融消费权益掩护部分认真人参会。相关金融机构代表宣读了《关于进一步优化助残金融处事的倡议书》，就主动落实残疾人金融消费者权益掩护主体责任等方面，向山东金融机构发出了10项倡议。
山东省残疾人连系会副理事长冯雷先容该省残疾人群相关环境。沙见龙 摄
据山东省残疾人连系会副理事长冯雷先容，当前，山东共有570万残疾人，是一个数量浩瀚、特性突出、出格需要辅佐的群体。本次相助备忘录的签署，将对敦促成立健全多元化、多条理的残疾人普惠金融体系，晋升残疾人参加金融勾当的风险识别本领、自我掩护意识，维护残疾人金融消费者正当权益发生努力意义。
人民银行济南分行党委委员、工会主任王珏琰在讲话中暗示，此次相助备忘录的签署，符号着人民银行济南分行与山东省残联正式成立全方位的残疾人群体金融消费权益掩护协作机制，两边将在金融消费维权共治、投诉咨询信息共享、金融常识普及宣传等方面步入相助新常态；对公众出格是残疾人群体对金融处事的新等候、新要求，各方环绕残疾人金融消费者反应的种种问题，可以明晰职责分工，找准事情重点，精准高效纾困。
记者在现场相识到，按拍照助备忘录，人民银行济南分行与山东省残疾人连系会将正式成立金融消费权益掩护相助机制，两边将依托人民银行12363金融消费权益维权热线和山东省12385残疾人维权热线开通残疾人群体金融消费权益维权“直通车”，以搭建越发利便、快捷、流畅、高效的金融消费维权通道，确保投诉事项“件件有覆信、事事有复原”。
人民银行济南分行党委委员、工会主任王珏琰就签署此次相助备忘录的意义谈相关观点。沙见龙 摄
同时，两部分依法合理调整残疾人金融消费投诉纠纷，对付参加纠纷调整有坚苦的残疾人，实行上门受理、上门调整、上门回访制度，确保残疾人金融消费者参加纠纷调整“零门槛”“零间隔”；配合研究解残疾人群体金融处事的供需近况，敦促完善山东残疾人群体普惠金融处事和保障体系；配合敦促残疾人群体金融常识普及宣传事情，提高残疾人群体的金融常识素养和风险防御意识。(完)
