提货预约排不上、客服电话打不通、物流单号查不到蟹卡无法兑换的螃蟹去哪儿了？(2)

时间：2024-12-04 10:45:01来源：工人日报

　　芦云提示消费者，对于预付费提货卡不要一次性囤积，要规避无法提货的风险。“相关监管部门应该制定相应规范，针对商家缺斤短两、虚假宣传等行为要做出相应的处罚。同时，从行业自律的角度来说，相关企业应该根据自身情况落实发卡数量，要和企业的履行能力相匹配。”芦云说。

　　盘和林表示，消费者在购买蟹卡前应当仔细了解蟹卡条款，规避不合理内容，在权益受到侵害时要积极维权。“同时应当畅通蟹卡消费者举报渠道，对违规企业要加强监管，营造安全的消费环境。”盘和林说。

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