时间：2024-03-26 02:58:20来源：北京日报
针对网约车行业出现的种种乱象，乘客首先应当提高安全意识，学会用法律的武器维护自身合法权益，遇到违法违规的网约车司机，及时留存证据并向平台及有关部门投诉。网约车平台作为管理者，应夯实责任、强化管理，建立健全司机的培训和评估机制，加强价格监测等，对乘客的举报投诉及时处理和反馈，切实维护消费者权益。作为网约车驾驶员，应提高职业道德及法律意识，按照平台规范以及相关法律法规合法经营。
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