时间:2024-03-15 06:30:01来源:工人日报
一些价格优惠、随时可退的旅游产品,让消费者降低了囤购的决策难度。在王静提前购买的所有旅游产品订单中,有一半左右的订单最后由于种种原因没去成,只能退票,但她表示:“还是会用这种方式,因为太划算了。”
“‘囤旅游’让旅游的灵活性增强,既能满足不同客户需求,也能在一定程度上节约供需双方的成本,因此受到市场青睐。”张杨说,为进一步提升消费者出行体验,产品方和平台方一是要通过了解游客需求,推出更加灵活、可靠、有品质保障的产品;二是对产品的使用条款进行充分展示和告知,不能模糊化关键信息。此次平台方还应该做好供应商的管理,将游客评价及时反馈给供应商,帮助其做好产品优化。
张杨还提醒消费者,囤购旅游产品时应充分了解自身需求,选取合适的品类,避免冲动消费。同时,应充分了解使用条款,遇到问题时通过合法渠道维护自身权益。