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时间：2020-03-01 03:21:34来源：浙江商务 【责编：浙江商务】
自新冠病毒疫情发生以来，浙江省社交电商平台和企业投身其中，共同参与这场与疫情的斗争，涌现出一批典型企业案例，其中云集、贝贝集团、顺联动力等社交电商平台和企业不仅在援助医疗物资、防护产品坚决不涨价等方面做出贡献，还推出帮扶措施，与商家共渡难关。云集力量，共抗疫情自疫情发生以来，云集通过多方渠道调配口罩等医疗物资，稳定供应医疗健康产品，同时，承担起商业生态平台的责任，帮助商家提升经营效率，让社会经济早日进入高速运转的正轨。◆推出“春光计划” 帮扶商家共迎春天云集推出帮扶商家的“春光计划”，在疫情尚未消退的情况下，聚焦有困难的商家，为他们输血赋能，一起携手打赢这场没有硝烟的战争，共迎春天。云集在疫情期间的商家帮扶措施主要包括以下方面：流量扶持：为提供防疫物资、民生用品的企业提供快速上线服务和流量支持，通过专项资源位、专场活动扶持商家正常运营并成长。快速入驻：开通湖北商家、商品入驻绿色审核通道，专人快速审批，减少商家等待时间，助力湖北商家早日恢复生产和运营。资金支持：云集供应链金融服务部门将为有资金需求的商家建立快速响应机制，加快审核和放款速度，帮助商家尽快恢复正常运营。针对部分湖北合作商家，疫情期间适当减免利息费用。账期优惠：对于供应相关医疗防护物资、民生用品的商家，云集提供优惠账期支持，全力支持生产企业快速消化库存、扩大生产规模。仓储支持：商家相关医疗防护物资可即刻入驻云集仓储，免除2月份仓租。物流服务：云腾物流运输部门，可为疫情防控物资提供干线运输车辆保障，提货送仓等服务，直到当地物资紧缺问题得到解决。贝贝集团，冲在“疫”线新型冠状病毒肺炎疫情的发展，牵动着全社会的心。考虑到疫情持续期间乃至缓解后的一段时期里，全国尤其是湖北地区的商家恢复营业仍将面临诸多困难，贝贝集团出台六大举措，调动全平台的资源，帮助旗下贝店、贝仓等业务平台的商家共渡难关。◆六大举措帮扶平台商家共渡疫情难关举措一：为湖北地区的商家免除2020年第一季度的平台技术服务费，以降低其运营成本，支持湖北地区商家在疫情缓解后尽快恢复运营。举措二：对于来自湖北地区的商品，经检验合格的，可以进行超前预售。举措三：为湖北地区商家提供全方位运营支持，包括流量支持、开通湖北商家入驻绿色通道、运营一对一辅导等。举措四：疫情持续期间，贝店智慧供应链平台开放给全国防疫用品类的商家，保障防疫类用品能尽快送达消费者手中。举措五：集团金融服务平台贝贷为有资金需求的商家开通绿色通道，加快审核和放款速度，为商家尽快恢复正常运营提供全方位供应链金融支持。举措六：对疫情期间的重点品类商家给予物流订单异常指导。2月10日前，暂不考核平台商家的发货和物流时效，其中，湖北地区商家再延长至3月1日。顺联动力，“疫”战到底自疫情发生以来，顺联动力持续用行动为抗疫助力，出实招帮助商家。帮扶政策包括：减免年度平台使用费、千万平台广告资源支持、调整商家考核、流量支持、运营支持、资金流转支持、风控支持、客服服务支援等针对性措施。◆减免商家使用费，提供平台广告资源位等支持减免年度平台使用费：顺联动力将对平台上所有湖北地区商家，减免下一年度平台使用费。平台广告资源支持：即日起，湖北地区商家可免费申请价值2万元的平台广告资源位。其它地区商家可免费申请价值1万元的平台广告资源位。预计平台广告资源支持总金额超过千万，且资源位有效期为六个月。调整商家考核：在1月11日-2月12日期间，平台不考核商家订单发货时效，不处罚因发货延迟造成的系统工单。在1月11日-2月12日期间, 平台将陆续调整考核商家售后处理效率、在线服务指标、店铺等级等。针对湖北、温州、台州等重疫情地区的商家，3月1日前，融易新媒体，平台暂不考核其发货物流时效。流量支持：针对疫情相关品类商家，平台将为其策划抗疫情专场活动。对于可发货商家和预售商家，平台将进行流量支持，用于商家活动推广。此外，在站内部分资源位方面，平台将在符合模块选品要求的基础上，适当增加商品上线数量，并对疫情重灾区商家给予一定选品倾斜。运营支持：自2月3日起，各品类QQ群将为商家提供平台咨询服务。同时，2月1日-2月29日期间的店铺评分将不记录店铺总体评分中。资金流转支持：2月1日-2月29日期间，平台将缩短供应商货款到账时间，供应商申请提现后第2个工作日内打款至商家指定账户。风控支持：顺联动力将通过后台公告及QQ群公告等方式，不定期推送关于疫情防控期间政策法规的相关知识，还将加大页面抽检力度，针对违反法律法规的广告宣传词及时发现并纠正。客服服务支援：对于因疫情影响，不能及时进行用户客服服务的商家。平台客服给予其7天*14小时的客服支援，协助商家做好用户客服服务。在浙江，像云集、贝贝集团、顺联动力这样以自己方式支持抗疫的平台企业还有很多，他们虽没有什么豪言壮语，但是他们用实际行动与前方的“勇士”共同书写了病毒无情、人间有爱的家国情怀。不断凝聚起众志成城的磅礴力量，让大家坚定信心、科学防治，迎接抗疫防控阻击战的最后胜利！
文章来源：浙江商务
