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时间：2020-02-11 22:50:36来源：36氪 【责编：雅琪 李宇飞】
(36氪)2020年，一场突如其来的疫情席卷了本应喜庆热闹的春节，也给各行各业带来冲击。全球化背景下，不少和中国息息相关的国家也受到了影响，连带相关行业。跨境电商就是一个典型。工厂复工时间不可知，跨境物流受影响，当地顾客潜在的货品歧视，如此种种，都给这个行业里从业的上下游人员，带来压力。 基于此，我们采访了东南亚和非洲市场跨境电商平台上的卖家、跨境电商平台以及跨境物流服务商，力图拼凑这段特殊时期下，真实的跨境电商图景。这篇文章里或许没有大量的数据，没有宏观描述与分析，但都是这个行业里的从业者，讲述自己观察到与经历着的情况。 大家坦言正承担压力，但更有动力。这场跨境电商与疫情的拉锯战中，春天或许就要来临。 Shopee 卖家小谢 东南亚客人祝我身体健康 我主要从去年6月份开始，在 Shopee 上销售针对年轻女性的女装，包括睡衣、内衣这些品类，客单价在人民币七八十左右，销售的地区包括6个东南亚国家(新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、印度尼西亚、越南)以及台湾。对于东南亚本地普通睡衣来说，这算是比较贵的。正常的话，我每天能接一两百单。 疫情期间，Shopee 平台只揽收，不发货。之前的消息是，大概9号之后才会开始扫描，今天接到Shopee 的通知，已经开始逐步恢复扫描了。Shopee 还会有物流时效性的豁免，不用我们卖家着急发货。据我观察，退款和退订单的情况时有出现，但没有明显增多的趋势。不过，也会有顾客问订单是在哪里发货的，如果听到是中国，就直接退款。马来西亚有一个顾客问我疫情怎么样，货到了哪里，我告诉他们还好，货已经发到 Shopee 仓库，只是在等扫描。这个顾客没有退款，只是善意地提醒了一句，祝你身体健康。 手里目前没有库存的囤积。至于之后，即使国外卖不了，我也可以出口转内销，很快将货物清出去。现在售卖的货物现在会有断货的现象，因为我做的衣服款式比较多，即使从别的商家拿货也跟不上。目前主要的担忧是怕工厂难以复不了工，货源跟不上。同时我也希望 Shopee 不要因此把流量掐给本地卖家。 印尼进口商 PT. Happytime International CEO 楼雪强 印尼还是零病例，半个月一个月扛得住 我来印尼创业已经6年了，主要从中国进口日用百货类的货物，再在印尼分销，对接给 B 端客户。我在中国的采购工厂分布在义乌、广州、潮州、河南等地，会给 Shopee、Lazada、Tokopedia、Akulaku这些电商平台供货。同时，也会有自己的团队也在这些电商平台上开店，每天能走1000单左右，这个单量在印尼不算小。我一年整体收入能有3000万人民币左右。 目前受疫情最大的影响是工厂无法按时交货。一般来说，我们会囤货三个月左右，但有些货就囤不了那么长时间，比如用作家居的墙纸，往往一个星期就全部被顾客扫空。 从2月5号开始，印尼和中国的直飞航班已经全部停飞，货物不能及时送达印尼。目前印尼当地和我一样的进口商，已经在涨价了，涨了差不多8-10%。而且要求现收现付，以前是有账期在的。不过我还没有涨价。 印尼的斋月在5月份，是销售旺季。正常的话2月底已经到货。但是现在，后面的货接不上，而本土厂商也很难进行替代。因为中国厂家生产的产品款式更多，并且质量也更好，本土的厂家达不到这个水平。 我们现在还在正常运转，但是已经有的货缺货了。在印尼，目前还没有本土买家排斥中国货品，这或许跟印尼目前现在还是 0 确诊病例有关，我观察到 95% 的人在印尼还不戴口罩。 如果疫情再持续，推迟半个月一个月，对我们影响没有那么大。但是如果时间更长，我们会考虑做本地产品的分销。 非洲电商卖家 Mr. Chan 当地有囤货，4月份之前疫情能结束，损失就还能接受 我是一名非洲跨境电商卖家，销售商品包括服装、鞋子、眼镜以及 3C 及手机配件等。非洲几个主要电商平台——Jumia、Kilimall 和 Kikuu 我都有入驻，在这几个平台上算是头部，同时亚马逊、Shopee、ebay 我也有在做。这几个平台加起来，每天大概3000~5000单，一个月销售额在1000万人民币左右。我们的商品主要在东非、西非销售，货源地则分布在中国浙江、广东和福建。 到目前为止，疫情对整个公司业务的影响不算很大。这是因为我们的货物分直邮和海外仓两种形式。过年前，已经在非洲当地仓库备了3个月左右的货，所以目前我们受影响的主要是直邮商品。
