快捷导航 
时间：2019-12-27 03:33:44来源： 信网
信网12月25日讯 “我用飞猪和同程艺龙两个不同的软件抢票，结果两个平台抢到了同一张票。”近日，郭先生遇到了一件匪夷所思的事情，他在两个不同的购票软件上买到了同一张票，并且付了两次款。飞猪的客服给出的解释为可能是铁路部门的系统问题，而同程艺龙方面则未给出相关解释。
2019年12月20日，郭先生同时在飞猪和同程艺龙两个平台上抢2020年1月18日由青岛北到沈阳北的火车票。据他回忆，当时飞猪平台上先抢到了票，而同程艺龙上则一直显示出票中，“我就打电话给同程艺龙，让其帮我把订单取消了。”郭先生打完电话之后，发现同程艺龙上也抢票成功了。
而就在郭先生仔细查看购票信息的时候，让他感到匪夷所思的事情发生，“在飞猪和同程艺龙上抢到的票一模一样，同一趟车、同一个车厢、同一个座位，取票号也一样。”郭先生说，两个平台同时扣了他购票款，“原本车票是502元，我却花了1004元。”
信网从郭先生提供的截图上看到，两个平台上显示的车次均为1月18日8点12分由青岛北开往沈阳北的G1248次列车，均为04车厢08F号，取票号也都一样，两个平台也都给郭先生扣了车票款。
12月23日，信网就此事联系到了飞猪和同程艺龙，据飞猪客服工作人员查询后表示：“可能因为铁路部门的原因，郭先生才在两个不同的平台抢到了两张相同的票。”该工作人员表示具体的原因会让专业人员进行回应。12月24日，飞猪工作人员回应信网，郭先生无需取消订单，随后系统会将其中一个平台多收的票款自动退回其账户。而同程艺龙方面则未对此事置评。
对于此事，信网联系到12306铁路服务热线进行核实，工作人员表示，确实查询到郭先生的这张票重复购买了两次，“可能是由于网络延迟造成的。”该工作人员表示，确实是多收取的票款，系统随后会自动退回一笔。
信网记者 杜杲燃
，融易新媒体
