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时间：2021-04-12 13:42:24来源：华声在线
湖南泊丽——美容变毁容、欺骗消费者、虚假宣传
投诉对象：湖南泊丽医疗美容有限公司 ( 地址：湖南长沙岳麓区柏宁地王广场4楼） 法定代表人：吴凤英
投诉事由：美容变毁容、欺诈消费者、虚假宣传、术前无任何提示说明与风险告知
消费金额：1980+18638=共计20618元
投诉者（消费者）：张女士（我）
欺骗消费者
利用低价虚假宣传广告吸引消费者，实际消费支付时却翻了10倍。
3月2日张女士从湖南泊丽医疗美容有限公司销售员胡雨艳手中购买了湖南泊丽医疗美容1980元的双眼皮手术。
3月5日专程从广西兴安到湖南长沙，长途跋涉，走进泊丽医院后才得知，割双眼皮费用从当初广告上的1980元变成了20618元。（医院说，1980元只是单独割开双眼皮的费用，不包括必须要做的去皮去脂，内眼角，肌无力等的费用）当时我内心是拒绝的，但是经不住他们花言巧语洗脑诱导我，还是支付了这笔费用。2万元对我来说是笔高额的费用。（得知我没那么多钱，泊丽营销人员甚至劝我用花呗借钱支付）满心以为花了高价能做出他们吹嘘的美美的效果。结果却得到噩梦般的效果。
美容变毁容
泊丽医院在手术流程上存在重大问题。术前没有任何提示说明风险告知、隐瞒消费者知情权。手术效果都不和当事人沟通，没有手术效果图， 甚至双眼皮走线是长是短，是高是低都不跟我说，就直接麻药做了手术。执行手术的医生非常不专业、没有责任心。当时我做手术的时候是晚上22点医生就只想着尽快下班。
手术前医院工作人员只顾推销产品，督促我做项目。，说做了就可以有一双炯炯有神的大眼睛。工作人员说双眼皮是最简单最简单的手术，比任何手术都简单。 而且我也和工作人员沟通，说我需要马上上班，不能影响工作。工作人员说一个小时就好，第二天就可以上班。可实际却是，术后眼睛出现严重血肿， 感染，右眼完全睁不开， 疼痛不已。术后第二天，眼睛一直持续血肿将近20天。所有事情都被耽搁，什么也做不了，只能做一件事：输液消炎消肿打针。
术后问题：精神与生理上的双重问题
术后效果一塌糊涂，导致自己好好的一双眼睛被毁，牛皮眼，鼓眼泡，死鱼眼，大小眼不协调，毫无美观可言（手术后照片：这就是工作人员承诺的一双炯炯有神的大眼睛？）
手术导致双眼不能完全睁开，可视视域范围变小，眼球会不时抽痛，特别不能经受亮光，看一下电脑眼睛就好痛好模糊。眼睛视力也被搞坏不如从前。
美容变毁容，个人形象全毁，感觉自己就像个怪物，导致我心理极度抑郁崩溃，一度想自杀。无法见人，无法工作、无法面对亲友同事。无法正常交友，严重影响今后谈恋爱、婚姻、生活。
此外，手术后眼睛不敢直视电脑屏幕，对于本职工作为设计师的我，无异于重大打击。现在天天都为了眼睛心力交瘁。整个人陷入绝望状态。
3月25日，将上述情况症状告知，得到泊丽客服答复，让我半年后看效果。负责人现在也联系不上，不接电话不回信息。 我无法接受泊丽的拖延应对，因为被毁的面容，一分一秒都是煎熬。原本简单的割双眼皮，却带给消费者无尽的痛苦创伤，造成严重的生活和工作影响。
综上所述，泊丽存在欺诈行为、手术毁容过错责任，现要求市场监管部门介入调查处理，查明事实，并处罚泊丽医院，退一赔三（退还手术费，并三倍赔偿）赔偿并支付后续治疗与二次修复费用、精神损失费、误工费、交通食宿费用、等等由此产生的一切费用。
张女士联系电话：1500057****
