投诉衡东县市场监督管理局行政程序不符合法律规定

时间：2020-12-08 09:38:45来源：红网

红网,百姓呼声,投诉衡东县市场监督管理局行政程序不符合法律规定...

我在湖南雨灵电子商务有限公司经营的京东店铺“致净口罩旗舰店”购买到的口罩是不符合法律法规和生产执行标准规定的产品。该产品为儿童口罩，但是产品依据的生产标准是GB/T32610-2016，该标准并不适用于儿童呼吸防护用品，同时该产品及其外包装并没有按标准规定标示完整产品应有的信息，且外包装给出的信息均为外文标示，普通消费者难以识读，给消费者对产品属性和功能的理解以及对该产品的使用带来了极大的不便。

在我就此事并相关的材料图片提交给衡东县市场监督管理局后，该单位在调解过程中已电话说明商家愿意接受调解并赔偿，但是该单位执法人员却执意要求我前往该单位所在地领取调解赔偿金额并在调解书上签字，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十八条款的规定，现场调解并非法定的唯一调解方式，而二十二条款也规定并非一定要签署调解协议书，如果当事双方同意不签署，融易新媒体，市场监督管理部门做好调解记录备查即可。该单位执法人员的做法明显违反了行政法规定的合法、自愿以及便利当事人原则，无端增加当事人法定义务和维权成本，属于程序违法和行政侵权。请该单位纠正自身错误，提高自身专业素养和觉悟，履行法律法规赋予的职责，维护市场正常秩序和消费者合法权益不受侵害。