时间:2020-06-21 03:22:21来源: 江苏省消费者权益保护委员会网站
跟着人们对康健的存眷水平越来越高,日常僵持举动熬炼的人越来越多,举动APP平台这几年获得了迅速成长。数据显示,2020年2月份,举动健身APP行业活泼用户局限快速上涨至8928万,同比增长达93.3%。举动APP平台的成果已不只仅限于拟定练习打算、举动轨迹记录、健成分享,还增加了商品销售成果,销售与举动相关的商品,如举动打扮、举动鞋帽、举动毛巾、举动手套、举动器材等。由于利用举动APP的消费者与其APP平台的黏度较高,更容易信任APP平台销售可能推介的商品。为了越发全面相识举动APP这一新兴业态的真实状况,新冠疫情暴发前,江苏省消费者权益掩护委员会对举动APP平台开展了线上有奖问卷观测(观测陈诉见附件)。通过观测我们相识到,当下许多人已经把举动熬炼作为日常生活的一部门,从不举动熬炼的人仅占被观测人数的2.03%;消费者利用举动APP的频率较高,25.5%的消费者天天城市利用,20.84%的消费者一周利用3~4次;大部门消费者存眷过举动APP的购物成果,有近六成的消费者通过举动APP平台购置过商品。
观测还显示,通过举动APP平台购置商品的消费者中有70.48%暗示其购置的商品产生过质量问题,个中,25.08%的问题最终没有获得办理。为此,江苏省消费者权益掩护委员会对举动APP平台销售可能推介的轻纺产物开展了较量试验。较量试验的环境详细如下:
一、样品及平台环境
此次较量试验的样品均为线上购样,由江苏省消保委事恋人员以普通消费者的身份,从咕咚、keep、小米举动、逐日瑜伽、悦跑圈、悦动圈、立刻举动、马拉马拉、乐心举动、Fit健身等10个举动APP平台可能其推介的商铺购置,涉及举动文胸、举动打扮、举动头巾、举动手套、举动毛巾、防晒手袖、举动袜、举动发带、举动帽、瑜伽垫等10个品类,共计90款样品。
1、平台策划模式
通过对各商城售卖环境的消费体验及比拟,发明各平台的策划模式有必然的不同:
(1)自营品牌
Keep商城售卖的产物均为自营品牌,商品包装及物流统一打点,售卖的产物包罗举动装备、轻食代餐、男女衣饰、举动周边等。
(2)自营店肆
逐日瑜伽、立刻举动、马拉马拉、悦跑圈、Fit健身的产物由APP商城统一打点发货,其售卖的品牌有自营品牌和其他较为知名的品牌,乐心举动也是自营店肆,但部门商品为相助商直销,直销商品由供给商发货,商城内总体售卖的品类及数量都较少。
(3)自营品牌+链接推介
咕咚商城、小米举动、悦动圈策划模式与现有的主流平台如淘宝、京东等雷同,平台下有商家店肆及各品牌旗舰店,咕咚、悦动圈还可以外链至淘宝、京东等,商品品类全、数量多。
依据各APP商城售卖的特点,在差异的平台上购置的样品数量及品类有必然不同,此次较量试验购置的样品数量及所占比譬喻表1所示。
表1样品各平台购置数量及所占比例
2、样品价值环境
举动产物大多会对其成果性举办宣称如吸湿、速干、透气、排汗、防晒等,购置价值差别大,各品类购置数量及最高价和最低价见表2。
表2各品类购置数量及最高价和最低价
二、检测依据及检测项目
本次较量试验涉及品类较多,主要依据GB/T 5296.4-2012《消费品利用说明纺织品和打扮利用说明》、GB/T 29862-2013《纺织品纤维含量的标识》、GB/T 22853《针织举动服》、GB/T 22849-2014《针织T恤衫》、GB/T 22864-2009《毛巾》、FZ/T 74002《举动文胸》、FZ/T 82002-2016《缝制帽》、FZ/T 73037-2019《针织举动袜》、QB/T 1616-2005《举动手套》、GB/T 21655.1-2008《纺织品吸湿速干性的评定第1部门单项组合试验法》、GB/T 18830-2009《纺织品防紫外线机能的评定》、GB/T 5453-1997《纺织品织物透气性的测定》等尺度对样品产物利用说明、符号标签、纤维含量、材质判断、有害物质、染色牢度、耐用机能、成果性等项目举办了测试。
检测功效仅对购置的样品认真。
三、测试功效
本次较量试验90款样品中,有47款一项或多项指标未到达相关国度尺度可能其标称执行的尺度。
1、产物利用说明
产物利用说明是出产商向消费者转达如何正确、安全利用产物以及与之相关的产物成果、基天机能、特性等信息。其在必然水平上代表着出产企业对消费者做出的一种理睬可能品质保障,也是消费者能从包装昭示的信息中判别产物黑白及维护产物的途径之一。