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时间：2020-06-15 15:42:57来源：融易新媒体
织梦好，好织梦
消费者在2020年01月06日完22点13分通过支付宝花呗向杭州社淘教育科技有限公司支付3980元跨境电商虾皮学习课程，在报名交费后，杭州社淘教育科技有限公司QQ客服同过QQ给消费者发送一份合同，其他没有任何实质性课程及产品，消费者在2020年01月07日上午向杭州社淘教育科技有限公司QQ客服索要跨境电商虾皮电商有关VIP学习资料，QQ客服明确回复，目前此培训机构还没有将VIP课程录制出来，消费者便提出退学申请，杭州社淘教育科技有限公司通过QQ客服诱导说只退回了3980元的70%也就是2786元，还告知消费者，有关退学条款去看合同。
合同规定乙方报名学习 3 天内（报名时间以您付款办理入学手续起）退款学费 70%，报名学习 3 天-7天内退款 50%，报名学习 7 天后将不再接受退款申请，如乙方因与甲方学习问题申请向甲方退学，甲方根据乙方相应的学习时间进行处理，原则上不支持退款，需甲乙双方协商一致。 内容来自dedecms
杭州社淘教育科技有限公司在此所有经过中明显存在诱导消费者行为，一是在消费者交费之前，杭州社淘教育科技有限公司并未向消费者告知上述合同内容，融易资讯网（www.ironge.com.cn），侵犯了消费者的知情权，请有关部门对杭州社淘教育科技有限公司依法进行处理。
二是杭州社淘教育科技有限公司还没有任何实质性的课程，便开始让消费者交费报名，存在诱导消费者消费行为。
三是杭州社淘教育科技有限公司向消费者发送阴阳合同，请有关部门依法处理。
四是消费者并未享受过杭州社淘教育科技有限公司任何教育及产品。
五是消费者要求杭州社淘教育科技有限公司将全款返回。
内容来自dedecms
