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时间：2024-04-25 22:50:01来源：互联网
“从长期来看，我们一直想通过大模型打造一个直接对客的机器人。”阳光保险集团人工智能首席科学家杜新凯透露，基于大模型的机器人具备直接对客的能力后，有可能新的销售渠道就会出现。
不过，杜新凯同时认为，对大模型技术既要积极拥抱，也不能盲目乐观，不要觉得大模型是万能的。
他表示，在保险场景上应用大模型，数据基础工作做得扎不扎实、能否从客户拿到反馈形成反馈机制、投产品的逻辑等都需要想清楚。“现在有一种说法是，大模型的应用，在外围投入和大模型本身上的投入是3:1的关系，但是可能很多人只关注了1，但是没有关注外围的3，这可能是保险行业在应用大模型的时候需要格外注意的。”
