嘀嗒出行发布“出租车·新出行”理念实践成果，西安日均扫码31.2万次

时间：2020-12-02 00:20:44来源：互联网

11月21日,首届中国城市交通治理体系和治理能力现代化研讨会在陕西西安召开,本次研讨会上嘀嗒出行CEO宋中杰,与来自国家高端智库的十余位专家学者共同研讨出租车新出行理念与产业实践助推城市交通治理现代化。并系统阐发了旨在促进扬招网招双向共同增量发展的出租车新出行理念及其在西安的实践成果。弗若斯特沙利文报告,2019年中国四轮出行市场的交易总额为7119亿,其中:出租车占比68.6%(其中扬招出租车占比66.1%,网招出租车占比2.5%),网约车占比...

　　11月21日,“首届中国城市交通治理体系和治理能力现代化研讨会”在陕西西安召开,本次研讨会上嘀嗒出行CEO宋中杰,与来自国家高端智库的十余位专家学者共同研讨“出租车·新出行”理念与产业实践助推城市交通治理现代化。并系统阐发了旨在促进扬招网招双向共同增量发展的“出租车·新出行”理念及其在西安的实践成果。

　　弗若斯特沙利文报告,2019年中国四轮出行市场的交易总额为7119亿,其中:出租车占比68.6%(其中扬招出租车占比66.1%,网招出租车占比2.5%),网约车占比29.4%,顺风车占比2.0%。显然,巡游出租车依然是当前广大用户出行的主力选择。

　　基于此,嘀嗒出行提出了在促进扬招网招双向共同增量发展的“出租车·新出行”理念,西安出租汽车行业最早关注和采纳这一理念。2019年8月,“智慧码”和“扬招打车助手”正式落地西安,旨在通过扬招业务数字化,来更全面提升整个巡游车行业的服务、体验和效率。同时,以智慧码为开端,“出租车·新出行”理念的“五新”在实践中得以验证和创新升级。

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　　今天,在西安用扬招方式打车,打开出租车智慧出行小程序,可准确获悉周边5公里内最近空车何时到达,一键呼叫直接上车。上车后一次扫码即可体验所有网约出租车高效便捷的服务。

　　同时,嘀嗒出行推出橙星服务评价体系,通过智慧码,助力服务评价体系更加精准、高效和全面,从规范操作、环境整洁舒适、服务态度、车内无异味、安全驾驶等5个维度和10个服务小项对驾驶员进行服务评价“画像”,并以评价数据为标准为每个司机设置“服务分”。

　　数据显示,截至2020年6月,在示范城市西安,嘀嗒出行已为约940万次出租车出行提供数字化服务,占市内出租车出行总趟次64.0%,其中59.1%会产生用户反馈,出租车智慧码日均扫码31.2万次。自智慧码推出以来至2020年6月30日止,累计获得乘客评价约1620万次,平均每位出租车司机获评价超过550次。

　　今后,嘀嗒出行将继续发挥出租车行业数字化转型业务领军者风范,不断创新,从服务、体验和效率等层面为巡游车行业赋能,让巡游车为大众带来更优质的出行体验。