时间:2020-11-10 17:01:00来源:红商网
如何保障消费安全?
树欲静而风不止。
近日,医美平台美呗CMO(首席营销官)黄向平公开表示,“目前市面上四证合一的热玛吉机构仅286家,某友商抗衰节热玛吉机构累计1032家。该平台90%的热玛吉并不是正品行货,十个人做热玛吉,九个人都中招,多出的746家做热玛吉的机构哪里来?谁给它认证的?”
根据公开资料,热玛吉是Thermage的中文译名,是一款对面部、眼部等部位实现紧肤提拉效果的医疗器械,工作原理是通过治疗头到达皮肤的真皮层,对其进行加热,从而刺激产生新的胶原蛋白,改善皮肤,一般效果可以维持一年。因为简单、无创和“肉眼可见”的效果,越来越多的女性把热玛吉作为初涉医美的第一次尝试。
时间财经查阅发现,黄向平在进行上述发言时,部分资料使用的是新氧App的截图。此外,新氧数据颜究院提供的资料显示,在“新氧医美抗衰节”(7月18日-8月10日)期间,新氧平台参与商家数累计达到1032家,与上述数据也较为吻合。
据此推测,黄向平所说的“某友商”,很有可能就是新氧。去年5月,新氧正式登陆纳斯达克。根据招股书,新氧业务模式包括三部分,一是与医美相关的原创内容,二是高度社交化的社区,三是医美在线预订服务。
财报显示,截至2020年6月30日,新氧科技第二季度总收入为3.282亿元,同比增长15.2%;二季度新氧APP平均月活跃用户达到677万,同比增长173.7%;预约服务付费用户总数超过17万人,付费医疗机构数3735家,同比增长18.3%。二季度,新氧平台促成医美服务交易总额近10亿元。
关于热玛吉机构认证等问题,时间财经联系新氧方面核实,截至发稿时间,暂未获得回复。
9成是水货?
自热玛吉抗衰风潮兴起以来,由于设备真假难辨,不少爱美人士深受其害。据了解,博士伦是热玛吉在中国大陆的唯一代理商和经销商,热玛吉中国官方微信公众号“Thermage Beauty”的帐号主体也为博士伦(上海)贸易有限公司。目前市面上的"热玛吉"多指Thermage CPT和Thermage FLX,即热玛吉第四代和第五代。
根据新氧数据颜究院提供的资料,新氧平台在医美抗衰节期间,热玛吉订单量同比增长720%,参与商家数累计为1032家。
不过,令人疑惑的是,时间财经查阅发现,截至11月5日,中国大陆热玛吉唯一代理商博士伦官方认证的热玛吉机构仅有402家。如果新氧数据颜究院提供的资料准确无误,上述多出的600家热玛吉机构是如何通过新氧平台认证的?平台认证的标准是什么?如何保障消费者的利益?
热玛吉官微“Thermage Beauty”最新数据显示,经博士伦认证的热玛吉官方机构在北京有40家。时间财经查阅新氧医美App发现,北京多家可操作热玛吉的机构并不在博士伦的授权名单中。那么,这些机构的热玛吉设备从何而来?
时间财经在新氧医美App上随机选取了一家门店——北京小芙医疗美容,该机构热玛吉仪器并未在博士伦官方授权名单,但仍在售卖热玛吉相关项目。
北京小芙医疗美容售卖的“四代热玛吉全面+颈”项目价格为7800元,推荐医师为王阔远和王洋,时间财经查阅热玛吉官网,亦未发现两位医师通过了Thermage专业培训。
就设备尚未取得热玛吉官方授权一事,北京小芙医疗美容客服告诉时间财经,"我们的热玛吉设备和探头都可以进行博士伦官方扫码查验,但是目前机构的确在热玛吉官网查不到,因为受到疫情影响,我们的认证被耽误了,差不多明年一月可以通过认证。我们的探头和设备都可以扫码,设备也是博士伦那边拿的,我们可以做到假一赔十。”
对此,博士伦一位工作人员表示,博士伦是热玛吉中国大陆的唯一代理商和经销商。“正常来说,如果一个医美机构不是我们的认证机构,它就不可能有我们的防伪贴纸,即使扫出来,也不能代表什么。”
关于医师未通过热玛吉培训一事,前述北京小芙医疗美容工作人员表示,“王洋院长是通过Thermage专业培训的,这个我们老板曾给一位顾客查过。”关于能否前去现场查验,该人士称,“我不确定老板的时间,老板经常不在。”
不过,随后该工作人员又改变了说法,“之前李主任在的时候,可以在热玛吉官网查到他通过了培训,不过,他目前不在这边了。现在,王洋院长通过了热玛吉培训,但是在走流程,所以查不到,融易新媒体,明年一月份可以查到,所以热玛吉价格才会这么便宜。等明年一月份,王洋院长热玛吉专业培训证可以查到,就涨价了。”