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时间：2020-08-21 07:21:18来源：红商网
众所周知,这是个拼服务的时代,在多少火锅店都没有上市资格时,海底捞已经靠服务赢得2000亿人民币的市值。两千亿是什么概念呢,作为我们从小吃到大的大众快餐品牌肯德基,市值仅有1400亿人民币。 那么在飞速上升的区块链行业,有哪些交易所真正做到了为用户服务呢?作为一名币圈小韭菜,我能深刻感受到服务之于交易所的重要性。
试想,当你询问在线客服30分钟都没有人回复的时候,得有多烦躁?
试想,当你充币没有到账的时候,得有多焦虑?
试想,当你填错地址急得眼泪都要掉下来的时候,得有多无助?
甚至更糟糕,有的平台你根本找不到客服,询问都没有地方询问,只能无限期等着一封永远在路上的邮件。
在币圈两年,这些情况我都遇到过,该吃的亏,该上的当都一一尝试过,也曾困惑过怎么好像就没有一个交易所,能真正重视到用户服务,真正重视到用户体验呢?
但如果现在问我,如果有一个交易所能够靠着优质的服务问鼎头部,那会是谁,我会毫不犹豫的回答——AOFEX。
我是在去年年初接触到A网,A网吸引用户的地方很多,创新型期权,聊天室活动,都能让用户真正赚到钱,拿到手,但我最喜欢的,让我常驻A网的原因,还是因为服务。
使用A网超过一年,也曾因为大大小小的事情咨询过客服,给我带来非常好的体验,在A网的社群,我也看到过币圈形形色色的人,出现的各式各样的问题,我们踏进币圈第一步的时候就知道一句话,数字资产有风险,投资需谨慎,币圈的韭菜们都知道币海浮沉,有的时候真的手一抖,钱就飞走了。
我见过有提币直接14万USDT提到泰达公司合约地址的,见过场外交易买币被骗了5400元,甚至已经放弃这笔资金,认为找不回来了,后续大部分通过大A网的在线客服,成功追回了这笔资产,长时间后我发现如果AOFEX客服说协助你处理问题,那决不是说说而已。
经过我长时间蹲点潜伏AOFEX客服的经验来看,A网的服务有以下几大优势:
快速响应,无论问题有多复杂,需要多长时间的核查和等待,AOFEX的客服绝对不会把你晾在一边,置之不理,很多时候回复一个稍等,都能够让我心里踏实很多。
高效解答,这一点是A网客服给我印象最深的点,无论问什么问题,客服都会在最短的时间给你答复,哪怕我询问链上的内容,和交易所本身没有关系,客服也会给我耐心解答。
持续跟进,说实话,哪有交易所充提币一直顺畅的,谁还没遇到过个链上拥堵、钱包更新的情况呢?这些问题其实我也知道不可能一下子就解决的,问在线就是图个心安,了解了解原因,求个心理安慰,可能反反复复进线询问客服,客服也一直给我耐心解答,我是遇到的充币地址填错的情况,本以为找不回来了,没想到三天就处理好了。
态度亲和,在A网无论我询问什么问题,无论是否小白,无论我是否有交易量,客服的态度都始终如一,客服小姐姐们说话温柔,服务贴心,偶尔还可以调戏~
交易所产品和使用上,其实都大同小异,用户在意的还是服务和对客户的态度。曾在很多个交易所交易过,遇到问题时客服的态度参差不一,给我的体验并不好。只有AOFEX依靠完善的服务体系,给我别具一格的体验,让我体验到了真正的服务和满足,也真正让我这样的用户更加愿意选择这个交易所,相信也会有越来越多的用户像我一样,愿意看着它成长,我能看着它从默默无闻的小交易所一步一步排名挤进前:十,终有一天我们能一起看着它问鼎头部。
，融易资讯网（www.ironge.com.cn）
【资料图】 指股网获悉，截至10月25日，恒生指数夜期(10月)收报15104点，跌30点或0.198%，低水77点。未平仓合约总数为134614张，减少24452张。未平仓合约净数...
