时间:2022-10-21 16:07:38来源:生活在线
相信通过前两期推送,感兴趣的朋友已经可以更加清晰地理解什么是服务商,以及在提供专项服务和代运营服务时,服务商需要具备哪些能力。
今天,我们再来一起解锁两个关键问题。一是,抖音生活服务平台将为服务商提供什么样的合作解决方案?二是,服务商在抖音生活服务平台将会获得哪些权益?
一、服务商合作解决方案
目前,在服务商与商家确认合作模式后,抖音生活服务平台提供两种解决方案,帮助服务商接入平台,更好地服务商家。
第一种是针对原生团购合作,抖音生活服务提供的标准化的系统产品,即商家专属经营平台——抖音来客。
服务商无需进行产品开发,在商家授权下接入抖音来客,和商家的账号绑定,在商家授权范围内可以直接使用门店经营、营销工具、数据中心等标准化系统工具,为商家经营活动提供服务。
对服务商而言,原生团购合作具备安全、全面、精细、自主性高等多种优势。
首先,原生团购合作能够帮助服务商提高分账安全性,实现高效财务管理。由平台进行多方资金自动分账,资金安全,操作简便,商家与服务商之间账目清晰透明。同时具备快捷管理对账、收款账户与自助开票等功能,让财务管理高效清晰,一切流程有据可依。
其次,平台功能齐全,覆盖服务商和商家经营所需的全链路能力,从营销、交易转化到客户管理,一站全搞定。
再次,抖音来客提供多维数据支持,帮助服务商优化经营方向。平台提供内容、转化、交易等多维度数据的支持,帮助服务商及时洞察经营状况,进行运营策略优化。
最后,平台操作灵活性高,服务商可结合商家实际经营状况与需求,在抖音来客上进行门店、企业信息、会员管理等个性化管理设置,实现按需施策。
第二种解决方案是抖音生活服务提供的灵活的技术产品——小程序开放平台。服务商通过接入小程序开放平台为商家提供服务。
抖音开放平台具备简单、高效的应用开发框架,丰富的组件及API,提供具有原生APP交互体验的小程序,支持抖音搜索展现,方便用户查找和使用。
小程序开放平台分别针对短视频和直播等不同经营场景,为服务商与商家提供经营、交易、营销、资金、售后等多元化的产品能力。
对服务商而言,小程序开放平台具有入驻高效、上品迅速、迭代灵活、管理便利等优势。
首先,服务商可以通过开放接口能力,融易新媒体,帮助商家快速完成例如POI匹配、商家资质接入等平台入驻动作。
其次,小程序开放平台上,收集、管理、提审、修改海量商品等链路更加快捷,可以实现批量商品上线,提高上品效率。
再次,小程序支持快速发版迭代,服务商还可灵活定制商品详情、营销体验、会员权益等功能。
最后,服务商通过第三方平台,可以建立并维护与小程序的授权关系,并可对其授权小程序进行集中化的上线、装修、发版等。
原生团购合作和小程序开放接口两种合作模式均具备安全、灵活的特性,同时也能兼具通用性与个性化需求,服务商可根据自身服务方向及需求选择其一,也可以两种同时使用。
二、服务商合作权益
抖音生活服务平台为服务商提供多重资源,助力其业务拓展,长效经营规划,共赴生态共赢。
共性的支持有资源支持、荣誉奖励、培育支持等分层合作权益,助力服务商的业务拓展和能力提升。为更精准高效支持服务商的长期发展,抖音生活服务也将定期从合作类型、发展阶段、经营能力、合作互信等多个角度对服务商进行综合评估,提供个性化经营诊断与定制化经营支持,助力服务商持续成长成功。
服务商的基础权益包括平台系统、专属顾问、商家撮合、营销活动、培训课程等全方位支持,满足其与商家之间多样化的合作需求。
平台系统,指的是签约的服务商可以依托于平台技术能力,根据经营场景诉求,选择使用平台标准化的合作系统,或通过开放平台接口进行个性化功能开发,满足与商家之间多样化的合作需求
专属顾问,指的是平台为每家服务商配置专门的业务顾问,提供日常业务咨询、培训等全方位支持。
商家撮合,指的是平台为服务商提供商家合作资源支持,助力服务商扩大业务规模,提升业绩。
营销活动,指的是平台整合平台的优质资源,发力营销活动,聚集规模流量,助力服务商生意增长。
培训课程,指的是平台将为服务商提供覆盖经营全周期的培训课程。
后续,抖音生活服务将从权益维度扩展和增加两个方向,进行认证体系、行业沙龙、业务报告等更多权益的规划与落地。
认证体系,即为服务商提供官方身份认证,助力服务商业务拓展。
行业沙龙,即创造交流场域,组织沙龙活动进行优秀案例、实操经验与行业趋势的分享,促进平台、商家、服务商三方交流。
业务报告,指的是平台为服务商进行业务健康度诊断,提供企业经营报告等。
那么,如何申请成为抖音生活服务的合作服务商?