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时间：2020-04-01 13:31:31来源：融易新媒体
“每个人或多或少都经历着两种力量的斗争，对独处的渴望，和走出去的冲动。” ——纳博科夫
众所周知，2019年的国内手机行业，其竞争态势已然到了“惨烈”的程度。突如其来的疫情，给原本就萎靡的国内手机市场又蒙上了一层“阴影”。
市场研究机构Canalys公布了2019年Q4国内手机市场出货量数据。在2019年第四季度的国内智能手机市场，整体出货量已经下降了15%，降至8530万台。这标志着手机市场已经连续第11个季度下降，是自2013年第一季度以来的最低水平。
与此同时， 根据市场研究机构Canalys的数据显示，在2019年Q4的国内手机市场，OPPO排名第二，出货量为1400万台，市场份额约为16.4%。但是，在2018年Q4，OPPO手机的出货量还拥有1870万台，同比出货量下降25%。
面对增长乏力，OPPO急需一款热卖的“旗舰产品”提振士气。
于是，本月初OPPO发布了品牌全新旗舰OPPO Find X2，硬件水准堪称一流。OPPO为此做了大规模的广告投放，各大APP开屏和信息流广告中，都能看到这款产品的宣传，一时间“热闹非凡“。
令人意外的是，这款被寄予厚望的新品，无论是产品创新力还是销量，都遭遇了严重“滑铁卢”。
唏嘘之外，又深觉“情理之中”。
忽视“显性需求”，缺乏消费者“共情”
OPPO一直强调：Find X2系列产品最核心的卖点之一就是屏幕，这块屏幕是OPPO单独定制的一块6.7英寸双曲面AMOLED打孔屏，拥有QHD+（3168*1440）分辨率，高达553ppi，拥有500万：1的对比度以及10亿色深，支持100% P3广色域以及HDR10+显示，局部峰值亮度同样达到1200尼特。
作为一个普通消费者，你看到这样的文字第一反应是什么？估计脑子里首先是一段问号，接着反问“跟我有什么关系？是说像素高吗？”。除非是专业“搞机玩家”，对于大部分普通消费者来说，能留下的或许就是“屏幕还不错”的印象，其他的一片空白。只是，现在的大众消费者还会因为一块屏幕而选择一款手机吗？
消费者沟通的第一要义：讲消费者听得懂并且直击痛点的话。而作为一个以关注“消费者需求”起家的手机品牌，回顾OPPO过往“成名”的产品案例，无一不是深谙此道。比如那些曾经耳熟能详的广告语“充电五分钟，通话两小时”、“ 前后2000万，拍照更清晰”等，无一不是抓住了：充电快，耐用性好，或是拍照好等消费者最关心的卖点。
而在最近的一次关于手机偏好的网络调查中：拍照能力、外观和耐用性都成为了消费者选购手机时最在意的几点。
抓住消费者的“显性”感知，并且用消费者听得懂的语言表达出来，是品牌进行大众化沟通时的“必由之路”。而OPPO在这次新旗舰的发布中，表现“差强人意”。
品牌战略游移，忠实客户“不保”？
无论承认与否，OPPO都是一家特别善于做营销，深谙“国人科技美学”之道的公司。
作为段永平的“得意门生”， OPPO在广告营销中不惜重金投入，冠名时下最火的综艺，请当红的明星代言。记得在早期的时候，身边不止一个人问我：“OPPO是韩国品牌吗？”。初期营造的“韩范清新”品牌形象，吸引了一众女性消费者。
仔细分析OPPO战略，不难发现，整个公司带有浓郁的消费电子思维。他们擅长于优先做消费者喜欢的科技卖点，用科技美学支撑品牌，再用强品牌策略分众用户展现技术。这也是OPPO近十年来“安身立命”的根本。
只是，随着消费升级和国内手机市场竞争日趋“白热化”，单纯的“卖点+科技美学”的“平实”战略渐渐“捉襟见肘”。因为，市场可以分分钟将所谓的“卖点”变成“标配”。
坦白地说，OPPO通过新旗舰进行品牌升级没毛病，只是仓促之间，步子迈得太大，是否会让原本的忠实客户产生品牌及产品定位的“认知混乱”？如果为了品牌看起来的“高端”而失了“民心”，是否有点“得不偿失”呢？
或许，Find X2 压根不是OPPO保销量的产品，只是为了给消费者塑造“科技创新力”的形象罢了？
但，商业没有“或许”，也没有“重来一次”的机会。
渠道护城河的“裂缝”
疫情之下，大家都选择线上购买手机，融易新媒体，甚至手机品牌的新品发布也都选择了线上，线下渠道的比重在逐渐下降。
坦白的说，电商的持续发展，特别是直播电商，让销售渠道变得更扁平，而这种扁平跟之前的OPPO传统线下渠道有种“背道而驰”的感觉。
