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时间：2020-01-31 13:10:37来源：融易新媒体
中新网客户端1月26日电(记者 吴涛)疫情之下，电商在行动。记者从多家电商平台获悉，电商承诺这期间不打烊、不涨价，并且捐钱捐物捐物流资源等。特殊时期，部分物流公司还实施二次消毒措施；有外卖平台研发并实施无接触配送。
捐钱捐物捐家电，医疗资源优先
疫情发生后，电商平台积极行动起来。阿里巴巴称，设10亿元医疗资源专项资金，用于采购医疗物资、同时保障武汉的医疗人员吃上热饭。
京东24日宣布，向武汉市分批捐赠100万只医用口罩及6万件医疗物资，物资包括洗手液、消毒液，以及VC泡腾片、板蓝根颗粒、阿莫西林、奥司他韦等。
苏宁26日称，在与武汉医疗系统充分沟通后，苏宁启动第三轮捐赠计划，定向向新建的武汉雷神山医院捐赠200万物资，包含医院建设需要的办公电脑、空调、热水器等几乎全部家电及食品饮用水等物资。
记者获悉，25日，小米集团首批救助武汉的医疗物资安全抵达，这批物资包括大量N95口罩、医疗口罩和各类温度计。下一步，小米集团还会捐赠超千万元的资金，继续支持武汉抗击肺炎疫情。
返利网发布消息称，筹集的首批医护救援物资已于1月24日发往武汉，49万只口罩、千副医用手套中，包括了从德国等海外采购的部分物资。
另外，还有一些电商企业启动了捐款。例如猿辅导在线教育公司向武汉捐款人民币1000万元，用于抗击新型肺炎疫情。
开通在线义诊，避免盲目跑医院
针对新型肺炎湖北居民民众看病难的问题， 24日晚，阿里巴巴集团旗下阿里健康联合支付宝紧急上线了在线义诊服务。目前，在线义诊只针对湖北省居民开放，以缓解湖北医疗资源的压力。
26日，京东健康宣布启动在线义诊，向用户提供免费在线问诊和心理疏导服务，全国各地区出现咳嗽、发热、乏力等症状的用户，均可在京东健康的义诊专区，免费获得医生的问诊服务。
同时，京东健康为寻求心理帮助的用户、特别是一线医务人员，也提供了免费的心理疏导热线服务。
好大夫在线已号召全国的医生加入7*24小时在线为公众免费答疑。平台提醒，如果病情不是很紧急，最好不要盲目去医院，不仅增加接触病毒的风险，也增加医院的接诊压力。
为了防止居民疫情之下心情焦虑，26日，融易新媒体，世纪佳缘宣布，26名百合情感专业心理咨询师24小时待命，免费为有需要的人群提供心理咨询和疏导服务。
协调物流资源，免费的那种
在多地封城、甚至封村的情况下，物流的畅通尤其重要。
25日，针对武汉等地的疫情，中国邮政、顺丰速运、京东物流、中通快递、圆通速递、申通快递、韵达速递、百世快递、德邦快递和苏宁物流宣布，将开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道，全力保障疫情防控相关物资运输。
绿色通道暂时不接受个人捐赠物资，将优先向公益机构、医疗机构、企事业单位等有组织的救援团体开放。
国际物流也不缺席。菜鸟联合中通、申通、韵达等国内快递公司及AirCity、辛克物流等多家国际物流公司宣布，建立绿色通道。各地捐赠机构如有物资运输需求，可以拨打菜鸟武汉物资捐赠免费运输热线400-900-5656联系。
该绿色通道面向各地政府、企事业单位、社会团体、公益组织、商业机构和医疗用品生产企业开放，将优先确保口罩、消毒液、护目镜、防护服等防护用品第一时间送达。
电商、外卖等不打烊，保证市民吃上热饭菜
疫情发生后，淘宝、京东等电商纷纷承诺不打烊，对口罩等医疗物品不涨价。
记者体验电商不打烊，在多家电商平台下单成功，但是物流稍慢，很多订单显示，预计2月4日左右才会发货。
不少人担心，快递安全吗？途中会不会受到疫情污染？中国邮政发公告，对于经武汉发出的邮件，将在武汉及寄达地处理中心对邮件与车辆分别进行“二次”消毒。
上述公告还称，对于寄往武汉的邮件，投递员将与收件人电话联系预约投递，首选投递到代收点或包裹柜中，以减少人员之间的接触。
另外，在线外卖等电商平台也表示不打烊。饿了么称，配送费不涨，外卖不停，让尽可能多的人不出门吃上热饭。26日，美团外卖还宣布，紧急推出无接触配送， 优先在武汉试点。
据介绍，无接触配送指用户在下单时，可通过备注、电话、APP内消息系统等方式，与骑手协商一个商品放置的指定位置，如公司前台、家门口等，送达后骑手将通过电话和APP等渠道通知用户自行取餐，避免面对面接触。
