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时间：2021-04-30 12:03:20来源：河南广电总台《大参考》栏目
2005年，职先生给刚出生的儿子买了份新华保险，当时业务员上门推销，说10年后到期，可以连本带息取出来，可是，如今已经16年了，职先生却发现取不出来了。
现在孩子马上就要上大学，时间也早到了，职先生就来到新华人寿新乡网点，想把钱取出来，可以是一了解情况，整个人当场傻眼了。
“业务员当时说十年以后到期，可以连本带息取出来，现在却说取不出来了，要等到孩子80岁以后”，职先生说。
对此，新华保险新乡客户服务中心经理李女士表示，“客户自己单方面的理解是80周岁，实际上客户购买的是一个终身险，保的是高残和身故，受益人可以能是他儿子这一代，也可能是下一代”。
职先生表示，如果当初告诉他是这样的保险，“打死我也不会买”。
保险合同上可以看到，当时职先生给儿子投保时，被保险人的年龄是0岁，保险年限是2005年12月26号至终身，每年缴费3500块钱。
职先生说这些他不了解，当时业务上门宣传，也没带合同，“是交过钱十几天后，合同才送到家”。
新华保险的前业务员也表示，自己确实是如此向客户推销的，但对于业务员的解释是否明确，李经理表示，所有的保险业务员都经过了专业培训。
现在，职先生只有一个诉求，希望保险公司按银行利息结算，连本带息将钱退给自己，
新华保险新乡客户中心综合行政部史经理承诺，“我们会将客户的诉求和反映的问题上报，融易新媒体，尽快给客户一个答复，时间最迟不会超过五一”。
保险业务员宣传的内容和保险内容不符，这究竟是业务员的业务不精，还是当时培训就是这样的推销话术？又有多少客户在这种糊里糊涂的情况下，签下了这份保单呢？
如今出了问题，为何让客户来承担这份结果？记者希望新华保险本着为客户服务的精神，尽快解决职先生的诉求。
