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时间：2021-04-23 05:16:44来源：半岛都市报西海岸新闻
西海岸新区的张女士和刘女士遇见了一件麻烦事，在理发店充值了将近一万元，钱还没花完，理发店突然不干了，钱该怎么办？
充值优惠力度大，充值以后还有折扣，两人都是在西海岸新区融创茂二楼发现了这家上午下午理发店。刘女士是一次性冲了一万元，而张女士说，自己当天只冲了2000元，后来在店里消费的时候，又充了6900元，不过充值过后自己也觉得很后悔，但是第二天想去退卡时，遇到了一个熟人，给自己吃了定心丸。
虽然并不是这位熟人给自己办的卡，但是张女士说，自己只所以敢充9000元，就是因为这位熟人在店里当负责人。而刘女士说，自己充值是相信了商场。但接下来发生的事情，是让两个人无论如何也不愿见到的。
张女士说自己充了9000元，至少8000元没用，而刘女士说，自己冲了一万元，将近6000元没用，这可不是小数目。理发店突然搬走了，剩下的钱，是继续消费，还是可以继续转店使用呢？行动员首先来到了位于融创茂二楼的上午下午理发店，这里已经封闭起来，上面虽然写着全新升级，但是任何营业的迹象，刘女士说，自己曾经找到过对方的新店。
行动员跟随刘女士来到了东方影都外景基地的一处楼前，刘女士说这就是对方新店所在的位置。确实在这栋楼的门口，看到了三个好投资发展有限公司的牌子，楼梯内也有这家公司的牌子，但是当时的办公室已经换了家新的公司。在楼顶的天台上，行动员也看到了大量堆放在一起的理发店用品。那么理发店到底去哪了，钱还能退回来吗？张女士说，自己的那位朋友也给自己支了一招。
顾客的充值金额为什么要让商场来买单呢？张女士说，理发店曾经给商场交过押金，可以用于退顾客的充值卡消费，但是多次协商，均没有了音讯。那么这家店到底什么情况，到底还有没有继续经营，因为联系不上负责人——李女士，于是行动员根据张女士提供的线索，来到了李女士现在经营的理发店。
李女士的丈夫对行动员介绍了情况，融易资讯网（www.ironge.com.cn），并表示自己一家早已撤股，现在和自己没有关系，建议联系商场，商场有押金可以使用。那么这个押金到底是什么用途，可以用于归还顾客的充值款吗，行动员又来了一趟商场的管理方——融创(青岛)商业运营管理公司。等了将近三十分钟，也没有人来给予答复，直到在门口遇见了一位自称物业公司的工作人员。
融创(青岛)商业运营管理公司的工作人员说，签订租赁合同的是青岛三个好投资发展有限公司，在签订合同时，对方确实缴纳了履约保证金七万五千元，但是因为店铺突然撤场，还欠着商场房租和物业费，这些保证金还不够支付房租和物业费，并且商场并不知道理发店和顾客之间的账目，因此目前商场没有办法替商户垫付相应资金。
工作人员说，目前商场已经准备起诉这家公司。希望等到法院判决以后再做决定。店铺现在到底什么情况，在店铺跑路的情况下，顾客可以要求商场垫付资金吗，商场有没有监管责任，行动员联系了西海岸新区市场监督管理局。
