时间:2020-11-27 10:13:15来源:互联网
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者国晓宁
11月21日,壹粉“王秀芝3804”通过齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端发来情报称,东阿圆通快递发现问题没有第一时间与客户联系,随意拆包装、换包装、换运单,而且包裹内的部分件弄丢了。
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始发的快递包装
11月23日下午,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者根据壹粉提供的情报联系到了东阿县的王女士了解情况。王女士介绍,圆通快递中途拆客户包装、更换客户商品外包装、更换快运单号。11月4日晚上8时左右,显示快件已离开圆通济南运转中心,下一站东阿县,为什么到了17号才到东阿站,东阿的圆通速递工作人员说济南转运中心虽显示发出,却未收到。
“我们看到的快递是与始发站不一样的外包装,而且我的快件里边的部分东西还丢了,反映了好几次了,一直未有结果。”王女士说。
收到的快递包装
11月24日上午,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者根据壹粉提供的情报联系到了东阿圆通速递的相关工作人员了解情况。相关工作人员介绍,由于王女士的快递中有液体物品,液体泄露导致外包装全湿了,所以中途换了外包装和运单号。“关于王女士丢的快递,等王女士来了之后,核实一下丢了什么东西,我们会进行理赔。”相关工作人员说。