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时间：2020-02-27 09:52:52来源：融易新媒体
温暖同行、共克时艰，徽商银行合肥分行为每位客户准备了“守护保”免费防疫保险，全体员工积极通过电话、微信等线上渠道把这份温暖送到客户“手”上，赢得客户一致好评。
爱心捐助、情暖徽行，1月28日，徽商银行合肥庐江白山支行向白山镇政府捐赠一次性医用口罩5000只;庐江盛桥支行向盛桥镇政府捐赠一次性医用口罩5000只;1月29日，徽商银行合肥大东门支行向瑶海区政府捐赠一次性医用口罩1万只，消毒液3箱;1月31日，庐江白湖支行向白湖镇政府捐赠一次性医用口罩3000只，消毒液两箱，洗手液两箱;2月3日，庐江汤池支行向汤池镇政府捐赠一次性医用口罩5000只;2月5日，徽商银行合肥长江路支行向合肥市住房公积金中心捐赠一次性医用口罩1350只，安庆石牌支行向石牌镇永固村和邵段村捐赠了一批84消毒液。
徽商银行合肥科技支行在前往安徽中医药大学第二附属医院上门收款时发现，医院的一线医护人员仍在加班加点，坚持工作。为了致敬美丽的“逆行者”，支行全体员工自发组织捐款，共筹集捐款7500元，杀菌洗手液10箱、衣物消毒液4箱，在2月初全部捐献给医院物资科，供此次防疫期间医院值守的医护人员在院使用。
徽商银行芜湖黄山路支行与芜湖市医保局建立了“疫情专项救治金融服务绿色通道”，保障救援专项资金及时到位。1月27日，该支行克服法定节假日跨行汇款的困难，融易新媒体，安排绿色通道，确保芜湖中山大药房采购疫情防控医用口罩的款项顺利汇划;同一天，协助芜湖市医保局紧急向皖南医学院弋矶山医院、芜湖市第二人民医院、芜湖市第三人民医院等医院拨付疫情专项救助款。
1月27日，徽商银行马鞍山分行微信公众号成功上线针对新冠肺炎的“在线问诊”功能。马鞍山人民医院专家在线坐诊，有需求的市民可通过分行微信公众号实现免费咨询，缓解线下发热门诊压力，减少交叉感染概率，同时把急诊医疗资源留给更急需的患者。
针对春节假期延长情况，徽商银行铜陵杨家山支行及时调整网点营业时间，全力保障自助设备正常运行，满足假期期间客户业务办理需求。同时，引导客户使用徽商银行网上银行、手机银行等线上渠道办理业务，为疫情期间金融服务提供有力支持。
随着返工返城高峰期的到来，宿州市疫情防控工作进入关键时刻，徽商银行宿州泗县支行积极行动，在做好自身防护的同时，自发投身疫情防控一线，成立专班在泗县黑塔镇红旗村配合政府工作，与村里两委共同拟定一系列排查方案，挨家挨户排查，并在村部各个卡点站岗执勤，全力配合开展疫情防控工作。
徽商银行各分行积极响应总行团委号召，踊跃参加“抗击疫情金融青年在行动”公益捐赠活动，并积极参与当地捐款捐物活动。截至目前，各分行及员工捐款112.43万元、捐物30万元;马鞍山和县支行在得知因疫情影响，全国血库告急后，支行员工自发献血，支援湖北省用血。
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点滴汇聚，涓流成河。这些，都是徽商银行数百家支行携手抗疫的短暂缩影和美好瞬间。
新年伊始，一场突如其来的新型冠状病毒引发的肺炎疫情，让沉浸在新春佳节氛围中的我们措手不及，举国上下众志成城，共同战“疫”。疫情就是命令，防控就是责任。徽商银行高度重视疫情防控工作，认真落实省委省政府、监管部门的决策部署，围绕保障客户人身安全和合法权益，提供便捷、高效和优质的金融服务等内容进行全面部署，有效保障金融服务畅通。
合理调度资源，保障日常金融服务
从1月24日至2月18日，徽商银行理财系统个人客户日均交易笔数1.23万笔、日均交易金额11.94亿元。在国务院发布延长春节假期至2月2日的通知后，面对临时的假期调整，徽商银行始终以客户利益为先，尽最大可能保障个人理财客户既定的资金起息和兑付。从1月27日开始，组织人员提前准备，做好系统和资金安排，确保了1月31日(非工作日)包括徽安活期化净值型理财产品等9款个人理财产品在当日正常起息、申购、赎回和兑付。1月31日，各类理财产品共募集24866笔21.64亿元，兑付11135笔16.03亿元，及时满足客户在春节期间的投资理财需求和资金安排。
客户利益至上，切实支持疫情防控
面对疫情状态下大多数客户不便至银行网点办理业务的困难，徽商银行及时推出自动延期服务，针对2020年1月24日(含)至3月31日(含)期间到期未支取且未约定自动转存的个人普通整存整取存款(含定期存折、普通纸质存单、特色主题纸质存单)，如果客户不便至营业网点办理支取和续存业务，徽商银行按照原利率计息至2020年3月31日，避免客户利息损失，最大限度保障客户权益。
疫情期间，徽商银行借记卡客户在湖北地区ATM跨行取现，免收手续费。
