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时间：2020-01-11 16:17:30来源：融易新媒体
曾经作为抢占金融“最后一公里”而大受追捧的社区支行，如今却频现关门谢客的尴尬境地。新年伊始，融易新媒体，5家社区支行拿到监管批准的终止营业许可，而2019年，“消失”的社区支行达到640家之多，相应的只有192家获批开业。在北京商报记者的走访中，客流冷清也是社区支行的普遍现状。分析人士指出，运营成本高、定位尴尬是社区支行频现关停的主要原因，不过，在金融供给侧结构性改革的大背景下，社区支行仍具有发展空间。
640家关门谢客
社区支行“关门潮”仍在持续，进入2020年仅寥寥数日，已有5家社区支行即将关停，包括青岛银行济南永大明珠社区支行、济宁银行济宁科苑路社区支行、德州银行庆云北海社区支行等。5家社区支行的终止营业申请相继获得当地银保监局或者分局的批准。监管层同时要求这些社区支行妥善处理好善后事宜，并做好对客户的宣传解释工作。
上述5家支行只是社区支行密集关停的一个缩影。根据银保监会金融许可证信息平台的数据显示，2019年1月1日-12月20日，退出的社区支行达到640家之多，而同期获准开业的社区支行只有192家。对比来看，社区支行关停数量是新开业数量的3.3倍，“进少离多”趋势明显。
640家，相当于每天都有1.7家社区支行在退出，而部分银行还出现一次性关停10余家的情况。例如，2019年1月，江西银保监局批复了江西银行南昌广州路支行等17家机构终止营业的申请，其中包括江西银行南昌青山路、南昌和苑等12家社区支行。同年5月，北京银保监局对光大银行北京紫金长安、天兆家园等13家社区支行终止营业的申请予以批准。
在上述终止营业的社区支行中，以股份制银行和城商行为主，也不乏国有银行的身影，主要包括农业银行、交通银行、招商银行、兴业银行、平安银行、浦发银行、恒丰银行、广发银行、长沙银行、江西银行等。
所谓社区支行是支行的一种特殊类型，定位于服务社区居民和小微企业的简易型银行网点。根据银保监会金融许可证查询，截至2020年1月8日，全国持牌社区支行共计5598家，另有1479家社区支行退出运营。
中信银行高级技术经理马超分析称，社区支行主要为经营区域内中小企业和居民家庭服务，在五年前处于广泛铺设网点的高峰期。不过随着国内通讯技术的跨越式发展，互联网加金融的趋势创造了比之前线下网点高得多的价值，也让部分社区支行形同“鸡肋”，所以银行频繁裁撤社区支行，未来这一关停潮还会持续。
门庭清冷
作为打通金融“最后一公里”服务半径的新型网点，社区支行曾被寄予厚望，一时间风光无限。2013年，商业银行掀起了成立社区支行的热潮，以期下沉社区挖掘客户，更有银行抛出了建设1万家的豪言。然而好景不长，在互联网金融等多重浪潮的冲击下，社区支行热度降低，频现退出运营的窘境。
1月8日，北京商报记者走访北京地区多家社区支行，在某股份制银行社区支行，一进门便看到该行理财产品推介广告，“银行理财，91天4%”“新客理财，4个月参考收益率4.35%”等。目测20-30平方米的网点内，有一名工作人员及一名安保人员，摆放着一台ATM机，还有办卡机等设备。在记者停留的十余分钟内，该网点只有两名老年客户办理理财或存取款业务，客流量不大。“平时上午办理业务的人数会多一些，下午人数相对少点。”该支行工作人员对记者表示，该网点主要以老年客户居多。
该工作人员还介绍称，网点于2013年开业，每天有3-5人在岗。与其他社区支行不同的是，该支行还专门为客户推出了1-2款社区支行理财产品，年化利率与新客理财相当。不过，“由于没有柜台现金业务，如果需要办理取现业务，每日取款就是ATM机的限额2万元。”
而在另一家股份制银行社区支行门外，已经贴出了2月1日将停业的通知，引导客户前往附近的一家支行办理业务。关停的原因是：根据该行北京地区网点规划。
在一家城商行社区支行里，北京商报记者午间停留了约半个小时的时间，但仅有一名安保人员在网点内，并无银行工作人员。询问得知，午间是工作人员用餐时间，因此无人值班。记者停留了一段时间，也未见到客户来办理业务。
社区支行频现关闭、客流冷清的背后，是运营成本过高、定位尴尬的现状。邮储银行总行高级经济师卜振兴认为，社区银行的运营成本包括：租金、人工、水电费等，大概一年需要100万元左右，产生的收益远不能覆盖运营成本。同时，目前除了部分不熟悉智能手机操作的老年客户去柜台办理业务，大部分的银行客户都可以通过手机银行办理各项业务。所以，社区支行门可罗雀，成本支出高、回报收益小，自然无法维持生存。
