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时间：2021-03-17 01:12:02来源： 21世纪经济报道
原标题：“3?15”调查丨关键词搜索背后的玄机：百度搜索消费贷款注意欺诈风险！
你有没有这样的经历？当有贷款需求时，在百度搜索一家金融机构，明明输入了这家机构的全称，检索结果的前几条往往并没有这家公司，甚至有些标题明明有这家公司的名字，点进页面之后却显示了另外一家贷款机构。而这些并非你想要的检索结果条目，都在末尾被百度悄悄标上了“广告”字样，有时候翻完第一页也找不到你想找的页面。
一词搜索背后的玄机
“用户搜索我们公司的名字，出现的前几个条目都不会与我们公司有任何关系。友商可以去买断我们的相关词条，所以前面几个都是别家公司的广告居多。甚至，即便在检索结果的标题中出现了我们公司的字样，融易资讯网（www.ironge.com.cn），点进去也是别的贷款公司。比如标题中出现的是A，点进去发现是B公司的网站。”一位消费金融行业人士向记者抱怨道。
21世纪经济报道记者随机用一家从事消费金融行业、背靠全牌照金融机构的公司A的名称进行了搜索，结果发现前面5条均为广告，点进去各个条目均与搜索的公司没有直接关联，甚至有些是竞品公司。
举例来说，第一条是香港的金融科技投资广告。
第二条的条目名称为“平安银行 贷款下载 度小满金融 额度高 到账快 申请贷款”，虽然看起来包含搜索公司词条的一部分，但实际上点进去是百度旗下的互联网金融平台“度小满”金融的广告。
第三个条目是贷款中介平台融360的贷款页面。
第四个条目是招商信诺重疾险的页面，主要是提供保险服务，与贷款需求相去甚远。
第五个条目虽然标题里也有记者搜索的这家公司的原名，不过是拆分成两个词，点进去之后却是一个叫“融多多”的贷款咨询平台，公司名称叫做“融多多贷款代理（东莞）有限公司”，记者通过启信宝查询，穿透下来是一家叫做“深圳市九一融客信息科技有限公司”的企业，唯一股东是一自然人，并不是持牌金融机构。
一直到第六个条目，才是记者搜索的消费金融贷款机构A的官网。
记者又尝试了总部在山东的一家消费金融公司B的名称，结果第一条条目里虽然有这家公司的名称，点进去却又是度小满金融，第二个条目是位于甘肃兰州的小贷公司，第三个条目是个担保公司，第四个条目又是融多多，官网在第六个条目，被各种广告“掩盖”。
目前尚未与百度进行广告合作的、一家位于上海的从事消费金融贷款的机构人士向记者透露，由于百度搜索经常搜不到他们，因此经常接到用户的投诉，他们今年不得不拿出部分预算与百度进行品牌专区的合作，目前百度方面的报价是每个月40万元左右，年报价为100万元左右。
“百度的合作分为品牌专区和‘大搜’，前者是指根据品牌词的数量以及对应的品牌词的百度指数会有不同的报价，一词一价，金融公司根据自己的需求购买；‘大搜’就是竞价排名机制，你可以买自己的关键词，也可以买别人的关键词，甚至是友商的。”位于中部地区的一家消费金融公司内部人士对记者称。
第一页的搜索结果并不靠谱，注意欺诈风险！
值得注意的是“XX消费金融公司”是一个品牌强相关的词，但这些公司往往还需要购买一些额外的精准搜索的词条，比如“XX消费金融客服电话”、“XX消费金融还款电话”，有消金公司人士称，如果不进行购买，则很可能出现一堆虚假诈骗电话，对企业来说麻烦多多。
“诈骗电话这个更恐怖，我们就遇到过好多客户上当受骗，其中不少电话都是029开头的，可以说029开头的电话70%都是诈骗电话。会跟客户说你的账户已经被冻结，需要打解冻费，然后让加客服电话，一般是一个微信小号或者QQ小号，很多消费者并没有分辨信息的能力，只是直觉上认为百度搜索出来的第一页的结果不会出错，然而就这样受骗了。”
记者又搜索了晋商消费金融公司，其拥有消费金融牌照，当在公司名后面加上“客服电话”时，出现的结果五花八门。其中有一条结果显示了一个029开头的电话，号码归属地是西安，记者拨打时正在忙音中。
