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时间：2021-03-08 14:12:02来源： 中国经济网
近年来，我国普惠金融发展迅速。数据显示，2020年普惠金融领域贷款增长速度加快，年末人民币普惠金融贷款余额达21.53万亿元，同比增长24.2%，增速比上年末高1.1个百分比；全年增加4.24万亿元，同比多增1.75万亿元。近日召开的2021全国“两会”上，政府工作报告特别提出，“大型商业银行普惠小微企业贷款增长30%以上”，且伴随着制度性减税降费的系列举措，普惠金融服务力度预计将进一步加大。
作为国有控股的商业银行，中信银行近年持续加大普惠金融的拓展力度与深度，更以“党建+普惠”金融的特色，成为国有商业银行创新发展促进战略转型的重要典型。
战略引领 普惠金融列入中信银行“一把手工程”
普惠金融关系到普通人对金融服务的可获得性，是推进金融改革、金融创新、金融开放和金融发展的题中应有之义。2020年12月，银保监会党委在传达学习中央经济工作会议精神指出，要“加大对科技创新、小微企业、绿色发展的金融支持，强化普惠金融服务”。
中信银行对此有着深入认识，并将发展普惠金融、服务小微企业上升到自身战略转型的高度，列为“一把手工程”。据悉，中信银行成立了由党委书记任组长的普惠金融领导小组。党委委员带头督导进度落后分行，纪委定期关注各分行业务上量情况，并开展政治监督。在党组织的坚强领导下，中信银行加快完善体系、增配资源、加大投入，举全行之力做优普惠金融。
如北京分行服务的金运大厦，地处北京市海淀区密集商圈，中信银行在此设立了商务楼宇党务工作站，专门服务辖区内的中小微企业。2020年疫情平稳后，金运大厦党支部第一时间召开支委会扩大会议，支持小微企业复工复产。通过银企系统，电话访问和联络98家小微企业，落地投放小微贷款1000万元，有效帮助企业缓解了资金压力。
“中信银行深入拓展普惠金融的目标，就是推进金融服务更加普及，使得小微企业、普通百姓都能获得更加便利、更加快捷、更加实惠和更加安全的金融服务。这也是贯彻以人民为中心的理念，推进中信银行从规模数量转向高质量发展的战略转型举措。”中信银行相关业务负责人表示。
按照“牵头统筹+分工原则”，中信银行在普惠金融部牵头统筹基础上，组建了包含30多个部门在内的普惠金融工作小组，按月召开例会，并在全部一级、二级分行挂牌设立普惠金融部，在南京、苏州等5家分行试点组建了直营团队。
科技赋能 三大举措服务小微企业
普惠金融惠及数量庞大、差异性极大的小微企业主体和个人，历来是开展金融服务的一大难点。中信银行旗帜鲜明地提出三大举措，以科技赋能创新服务小微企业。
一是加大线上化产品开发。基于“小微企业+小微企业主”“基础数据+行为数据+交易数据”等场景化大数据，中信银行开发推广了“物流e贷、银商e贷、银税e贷、关税e贷”等一系列线上化的纯信用贷款产品，减少对抵质押担保的依赖，为小微企业提供“零接触、免抵押、无担保”融资服务。
二是优化在线运营服务。在门户网站、网上银行、手机银行等电子渠道，建立超过1000名客户经理在线的“云端营业厅”，优化企业在线开户流程，上线手机银行云办公功能，7×24小时为企业提供支付、代发等在线服务，随时响应小微企业金融需求。
三是减免金融服务费用。疫情期间，中信银行免收对公客户的人民币存取款、本行转账及通过人民银行二代支付清算系统发起的转账汇款手续费；免收对公账户的服务手续费，包括对公账户开户费、对公印鉴挂失、电子对账服务、单位结算卡等；免收对公现钞服务的手续费，包括对公零钞清点费、大额取现费、上门收款等。同时开通金融服务绿色通道，简化各类费用审批流程。
科技赋能带来的好处显而易见。据了解，在中信银行开展的“百行进万企”活动中，济南分行客户经理了解到某小微企业资金需求后，立即在最短时间内为客户办理授信，并发放贷款70万元。该笔贷款采用线上随借随还的方式，企业根据实际用款需要，随时在网银端自助提款、还款，按照实际用款天数支付利息，以高效精准的资金“滴灌”，实实在在帮助企业节省了成本。
“党建+普惠”融合 升级服务保障
“中信银行的普惠金融服务，突出特色就是通过‘党建+普惠’的融合，创新业务发展模式，升级服务保障。”中信银行相关业务负责人介绍。
