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时间：2021-01-13 07:04:03来源： 中国银行保险报
原标题：客户信息被售卖？交行：不存在！
2021年1月11日，交通银行发布公告，回应近期流传的“交通银行客户信息被售卖”一事。交通银行方面表示，近日，有不法分子在暗网发帖贩卖所谓交通银行客户信息，并有部分自媒体转发相关信息。经系统核查比对，确认与交通银行真实客户信息不符。
此前，有公众号发帖称，2021年1月交行遭遇黑客攻击，导致大量信息被泄露贩卖，并以“8.8枚比特币”的价格被发帖贩卖。对此，交行郑重声明：不存在黑客入侵，不存在客户信息泄漏，并已就相关违法行为向公安部门报案。
三个抓手形成合力，保护个人金融信息安全
商业银行作为金融服务行业的关键部门，拥有海量的账户信息和交易信息。实际上，随着个人对信息安全和隐私的保护意识愈加强烈，个人金融信息安全正牵动着消费者的神经。目前，制度约束、监管惩戒与行业自律三个抓手正在形成合力，有力保护个人金融信息安全。
2018年5月，中国银保监会发布《银行业金融机构数据治理指引》，要求银行业金融机构建立数据安全策略与标准，并进一步提出银行要划分数据安全等级，明确访问和拷贝等权限，监控访问和拷贝等行为，完善数据安全技术，定期审计数据安全。这是从监管层面引导银行建立客户信息安全保护机制。
目前，商业银行在构建信息安全防御体系、加强隐私保护及信息安全风险管理方面也在与时俱进，加速转型。在本次“客户信息被售卖”风波中，交行就表示，该行始终高度重视数据安全保护工作，通过部署多层次网络安全纵深防御措施，切实保障客户信息安全。交行将积极配合相关部门严厉打击伪造贩卖公民信息、恶意造谣扰乱金融秩序的不法行为。
侵害金融信息安全权遭严惩
近年来，商业银行消费者金融信息保护意识不断增强，管理水平不断提升。但也有部分金融机构工作人员无视法律和规定，严重侵害消费者金融信息安全权，受到监管部门惩戒。
比如，2020年4月，浙江岱山农商行违规泄露客户信息，被银保监会舟山监管分局罚款30万元。2020年5月，融易新媒体，脱口秀演员举报中信银行未经授权向第三方提供其作为银行客户的“个人流水”一事曾引发舆论广泛关注。随后，中信银行迅速处理，开除了涉事人员，银保监会也发布通报启动了立案调查程序。2020年10月，中国人民银行重拳出击，宣布对建设银行、中国银行、农业银行旗下支行侵害消费者金融信息安全行为立案调查，并责令其整改。
消费者需重点做好七个方面
根据央行此前对消费者金融信息安全的提示，消费者在信息安全方面需重点做好以下几步：
01
要保管好身份证件、银行卡、银行（支付）账户等，不要转借他人使用；
02
切勿向他人透露个人金融信息、财产状况等基本信息，不要随意在各类线上线下渠道留下个人金融信息；
03
尽量亲自办理金融业务，切勿委托不熟悉的人或中介代办，谨防个人金融信息被盗；
04
提供个人身份证件复印件办理各类业务时，要在复印件上注明使用用途；
05
不要随意丢弃刷卡签购单、取款凭条、信用卡对账单等，及时销毁作废的金融业务单据；
06
不要轻易点击来历不明的手机短信、邮件和不明链接，不要随意扫描来历不明的二维码，谨慎使用公共WIFI、免密WIFI；
07
发现个人金融信息泄露风险，要及时联系公安等部门维权。
