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时间：2020-12-31 09:10:59来源： 新浪金融研究院
12月17日，冒着北京的寒风，数名私行客户走进了民生银行总行的大门，来为自己“讨个说法”。
2019年，郭女士、李女士等在民生银行客户经理的推荐下，购买了民生银行代销的外贸信托-瑞智精选映雪债权专项集合资金信托计划（以下简称映雪信托计划），所投本金从数十万到3000万不等。
没想到的是，客户经理口中的“优质”产品运作不足2年就惨遭清算。根据产品管理人及托管人外贸信托提供的临时公告，映雪信托计划所投的1期基金踩雷了泰禾、华晨、西王等“知名”债券，投资人或将面临巨额亏损。如刘先生，他投资的3000万目前尚有约1224万未能赎回。
多名投资人对新浪金融曝光台表示，民生银行客户经理存在误导、代替客户操作、未进行双录等销售问题，同时该行客户经理对产品没有清晰的了解就引导客户购买。据悉，由于多次与银行交涉未取得任何进展，融易新媒体，投资人已将民生银行及相关机构投诉至银保监会。
被“秒杀”的映雪信托计划？
“他们这都不是销售问题了，就是诈骗！”回忆起自己为何会购买映雪信托计划，郭女士十分生气。郭女士原本是某国有大行的私人银行客户，2018年签约成为民生银行北京某支行的私人银行客户。
郭女士称，2019年2月末，民生银行私行客户经理徐某到其工作单位拜访，称其购买的某款基金有问题，劝其尽快赎回。出于对徐某的信任，郭女士赎回了基金。
此后，徐某开始向郭女士推荐映雪信托计划。“她说产品很安全，过往无一亏损，而且很灵活，每个月都可以赎回，和平时买的理财产品是一样的，风险等级都是三级。并且称A期20分钟内（销售）结束，基本都是秒杀。”
郭女士称，在徐某的“秒杀拼手速”等话术诱导下和再三推荐下，她于2019年4月间分三次购买映雪信托计划共计600万。
2019年10月，郭女士通过民生银行手机银行赎回该产品，但资金却迟迟没有到账，此时郭女士发现客户经理徐某已经离职。“我追问民生银行，他们说不知道情况给问下，直到2019年11月21号，我接到通知说产品踩雷了。”郭女士称。
郭女士今年年内与民生银行的部分沟通记录
投资人李女士购买了290万映雪信托计划，目前有约118万未能取回。她表示，客户经理吕某向她推荐时称产品有风险但不大，因为是老乡，李女士长期在这位理财经理处买理财，后者很了解她的风险承受能力。
李女士对吕某表示了想买“安全”产品的诉求，却仍然被推荐了映雪信托计划。在产品爆雷后，民生银行支行负责人称客户经理吕某已被停职，但对销售问题避而不谈，只表示“现阶段有一个机构代表（客户）去（和外贸信托及映雪方面）沟通就是对客户最大的支持。”
“雷声”频传惨遭清算
多名投资人称，产品踩雷后他们曾联系民生银行要求赎回产品。但多地的民生银行客户经理均告知客户：“不用着急赎回，映雪产品经理说了，可以做到三个月内回本，没有投资人会亏损出来。”
郭女士称，投资人刘先生原本仅购买1000万元映雪信托计划，因为客户经理的上述话术，决定补仓2000万元。目前产品清盘，刘先生有约1224万元未能赎回。而李女士也收到了类似“定投不能停”的推荐话术。
投资人李女士于客户经理的部分对话记录
客户经理推荐的产品踩雷令投资人意外，更意外的是这之后，映雪信托计划更是“雷声”频传，让一众投资人无力应对。
“2020年2月份银行通知产品又踩雷新华联债券，”郭女士说道：“2020年7月民生私银再次通知踩雷泰禾债券，11月又通知踩雷华晨债券。截止目前，我买的600万产品仅收回300多万，剩余的至今没有消息。”
据了解，产品“踩雷”后，由于启动了流动性风险管理工具“侧袋机制”，郭女士等投资人的持仓目前已分为主袋、侧袋在手机银行持仓中分别显示。据外贸信托的临时公告，2020年2月24日启动侧袋机制当日，映雪专项1期私募证券投资基金的主袋资产占总资产的77%。
郭女士称，在产品启动“侧袋机制”后，民生银行曾通知她可以全部赎回，但实际上投资人只拿回了主袋资金的20%。“当时民生银行给我的解决方案是，让我自己找人把这个产品卖出去，说只要有人接手我的钱就可以顺利拿到。”郭女士称。
卖出踩雷两次的产品对普通投资人来说显然是“不可能完成的任务”。此后，一众投资人只能眼睁睁地看着产品一次次踩雷。
