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时间：2019-06-19 05:48:40来源：融易新媒体
新浪法问 王茜
618历来是家电企业的战场，而今年异常激烈的战火蔓延到了企业与电商平台之间。格兰仕向天猫公开叫板，使得外界再次聚焦电商平台“二选一”的话题。
6月17日午间，格兰仕在官方微博发布声明，称“自2019年5月25日格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。”并称“我方认为至少是天猫业务层面上的不作为“。
当日晚间，格兰仕再次在官方微博发布声明《请天猫高层站出来说话》，指搜索再度出现异常。格兰仕称期待天猫高层能公开回应，并希望事态能向良性方向发展。
据媒体报道，天猫方面的回应是搜索结果“一切正常”。
实际上，投诉搜索异常只是其一，格兰仕的核心诉求是关于电商平台的“二选一”问题。据财新报道，格兰仕国内销售部负责人表示“天猫业务层面的一位负责人口头提出要求，希望我们在平台合作上二选一，即在阿里和拼多多之间做出选择”。
对此，格兰仕企划部负责人今日对新浪法问给予了证实，并称其他电商平台均运作正常，只有天猫出现了搜索异常。她进一步称，天猫平台的搜索异常给格兰仕造成了上亿的损失。
格兰仕向新浪法问罗列了搜索异常情况［1］，并将历史网页制作成了短视频。前述负责人表示，格兰仕国内销售部负责人在今年6月连发了三封反映函给天猫，但是至今没有得到解释。“出现这种异常是极不正常。我想他们如果有一点重视，稍微关注一下，是可以马上纠正过来的。”
被问及是否会寻求法律途径解决问题，该负责人表示，现阶段公司还是积极寻求与天猫沟通，“希望双方能够有机会可以坐下来谈”，“我们希望整个市场主体共同推动公平、公开、有序的市场竞争”。
至于是否会寻求赔偿，该负责人没有明确答复。
