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时间：2020-09-01 03:04:30来源： 中国经济网
8月30日，中国邮政储蓄银行股份有限公司（下称“邮储银行”，股票代码：601658.SH，1658.HK）公布了2020年半年度报告。2020年上半年，邮储银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，严格落实金融监管要求，坚持稳中求进工作总基调，统筹推进新冠肺炎疫情防控和经营发展工作，着力应对疫情冲击和支持实体经济，有效防范化解风险，全面夯实管理基础，经营发展呈现稳中有进、稳中提质的态势。
积极践行大行担当 全力服务实体经济
实体经济是金融的根基，融易资讯网（www.ironge.com.cn），金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职。邮储银行积极服务国家发展战略，提升服务实体经济质效，持续加大对国民经济重点领域的金融支持力度，为疫情防控、企业复工复产和经济社会发展贡献力量。
疫情发生后，邮储银行迅速响应、精准对接，全力为抗疫企业提供金融支持，坚决助力打赢疫情防控阻击战。中报显示，今年上半年，邮储银行积极落实人民银行抗疫专项再贷款政策，累计向疫情防控重点保障企业名单内近700家企业发放专项再贷款，为各类疫情防控相关企业发放贷款超过千亿元。同时，邮储银行通过发行抗疫专项同业存单，投资特别国债、疫情防控专项债、专项资产证券化产品及湖北地方债，托管疫情防控专项资管产品，积极参与金融抗疫，相关业务金额合计350.75亿元。
大力发展普惠金融，是全面建成小康社会的必然要求，也有利于促进金融业可持续均衡发展。邮储银行强化责任担当，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，不断加快普惠金融数字化转型进程，加强对“三农”、小微企业等普惠金融重点领域的支持，聚焦深度贫困地区，全力助推脱贫攻坚收官工作。
中报显示，截至6月末，邮储银行普惠型小微企业贷款余额7,566.12亿元，较上年末增加1,034.27亿元，上半年累计投放金额较去年同期增长48.32%；深入落实乡村振兴战略，稳步推进协同支农生态建设，着力提升农村金融服务水平，涉农贷款余额1.35万亿元；持续加大金融扶贫力度，金融精准扶贫贷款余额902.26亿元，较上年末增加77.70亿元；积极贯彻国家增强消费对经济发展基础性作用的方针，消费信贷业务持续稳步发展，个人消费贷款余额2.20万亿元，较上年末增加1,858.62亿元，增长9.21%。
疫情期间，邮储银行积极满足医用物资和生活物资保障企业的合理融资需求，加大对小微企业延期还本付息的支持力度，支持企业复工复产，全力做好稳就业和保市场主体工作。
与此同时，邮储银行集中资源助推“一带一路”、雄安新区、长江经济带、京津冀协同发展、粤港澳大湾区、长三角一体化等国家战略布局实施和经济结构转型升级；抓好“两新一重”领域信贷投放，重点支持新型基础设施建设，新型城镇化建设，交通、水利等重大工程的建设；不断优化对战略性新兴产业的金融服务；聚焦先进制造业、传统产业升级改造等领域，加大制造业中长期贷款投放。中报显示，截至6月末，邮储银行公司贷款余额1.95万亿元，较上年末增加2,083.72亿元，增长11.97%。
强化金融科技赋能 加速推进数字化转型
突如其来的疫情，加速了人们生活方式的改变和商业模式的变迁，也加速了金融科技在银行业的发展和应用，加快了银行业数字化转型的步伐。
疫情期间，邮储银行推出客户经理云工作室，上线“居家客服”，推出全新客户权益板块“邮储健康”，全力做好“无接触”的线上金融服务。围绕“服务客户，打造场景，丰富产品”这一主线，邮储银行为客户提供全方位、全周期的综合金融服务，构建具有邮储银行特色的零售“护城河”，持续推进零售业务线上化转型。
中报显示，邮储银行手机银行客户2.79亿户，手机银行月活跃客户数同比增长42.82%；手机银行交易金额达5.41万亿元，同比增长74.52%；小额贷款线上放款笔数占比达90.76%，线上化小微贷款产品余额3,607.30亿元，较上年末增加 1,557.12 亿元，增长75.95%；“邮储食堂”实名用户3,674.30万户，较上年末增长222.67%。
据了解，邮储银行强化科技引领，持续加大信息科技投入，金融科技为该行业务发展带来显著影响。大数据应用方面，邮储银行通过分析客户在业务流程及体验方面的数据信息，有针对地提升客户体验。例如，疫情期间，该行利用数据挖掘技术，识别有信贷需求的潜在优质小企业客户，帮助困难企业解决资金需求，渡过难关。人工智能技术应用方面，邮储银行通过推广“刷脸付”、智能票据识别等应用，推进金融服务智能化、高效化；远程授权机器人上线后，笔均处理时间由原来的30秒减至3秒；今年上半年智能客服服务量在远程银行中心全渠道中占比63.43%，问答准确率95.56%。区块链技术应用方面，基于区块链技术的U链福费廷业务系统，邮储银行于今年1月完成首笔跨链福费廷交易，截至6月末，已接入十余家业内合作伙伴，交易规模超250亿元。
