时间:2020-04-24 00:26:53来源:融易新媒体
在餐饮行业,商家们开始将控制外卖比例作为必修课。云南某连锁餐饮企业总经理刘硕告诉《深网》,本来今年预计外卖营业额是15%,但现在下调到8%,因为做的越多可能越赔钱。他认为,一般门店到一定单量才会赚钱,所以做成以堂食为主,外卖为辅。
广东省餐饮服务行业协会(以下简称广东餐协)对美团外卖的突然发难,最终以双方的和解而结束。但在残酷的外卖行业竞争下,“佣金”是美团以及饿了么彼此手中的重要武器,而外卖平台与商家的矛盾在短时间内也注定无法彻底消除。
4月10日,广东餐协发文称,陆续收到数百家餐饮企业针对美团外卖的举报,直指美团外卖的高佣金让餐饮商家不堪重负,“新开餐饮商户佣金最高达26%”。 该协会秘书长程钢向《深网》提供的文件显示,此次广东餐饮行业最核心的诉求是“希望其取消签独家的限制”。
经过协商,4月18日美团与广东餐协联合声明达成共识,帮助餐饮企业渡过难关。同时,美团在“春风行动”基础上还将对广东地区优质餐饮外卖商户加大返佣比例至3%-6%,扩大覆盖范围,返佣时间至少延长2个月(自声明发布之日起);同时美团将尊重餐饮商户自主选择线上各类平台。
关于此次发函以及和解的谈判经过,广东餐协秘书长程钢回复《深网》称,一切以公开回应信息为准。
无可否认,融易新媒体,过去数年外卖产业的发展带动了餐饮市场的增长变革、维持了百万外卖骑手的生计,但互联网巨头之间的无可避免的残酷商业竞争,让外卖江湖变得愈发复杂。事实上,对于美团与饿了么而言,收入并非此前制定佣金比例的核心标准,拿下更多市场份额才是。