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时间：2024-07-14 22:30:01来源：新华网
文化和旅游部国际交流与合作局副局长石泽毅表示，目前，许多饭店都已经重新升级改造了POS机，多地的机场、景点、购物场所也都布设了外卡POS机，方便外国游客支付。
还有自由行游客和旅行社工作人员反映，景区门票预约对外国游客不太友好。“必须在出行前7天预订，我们事先不知道这一点，所以只能在外面绕着走走。”一名未能预约门票的外国游客在景区外告诉记者。
对此，文化和旅游部资源开发司副司长吴科锋表示，大部分景区目前都保留了人工售票窗口，为入境游客提供线下购票服务；重点旅游景区线上预约程序提供英文界面、将外国护照等纳入认可使用的身份证件范围等举措正逐步推进。
随着外国游客日渐增多，部分酒店、景区外语人才尤其是小语种人才不足。对此，一些旅行社正在加大外语导游招募、培训力度；不少景区进一步完善多语种标识及导览设施，不断提高工作人员外语服务水平。
也有业内人士建议，进一步丰富旅游产品和服务供给，提升游客的旅游体验。
西北大学旅游管理系教授梁学成认为，入境游已进入“分众化”时代，未来，更具个性化、差异化的旅游线路和营销思路将更受欢迎。
奥地利旅行商沃尔特劳德·伊丽莎白建议，可以把丝绸之路的历史融入旅游产品中，增强与欧洲游客的贴近性。“慢旅游”、自行车旅游等方式也备受欧洲游客青睐，可开发更多相关资源。
“没有什么比旅游更能让各国人民直观感受一个可信、可爱、可敬的中国形象。”文化和旅游部产业发展司副司长傅瀚霄表示，将通过发展沉浸式文旅体验、旅游演艺、冰雪旅游、夜间文旅、避寒避暑、城市漫步等旅游新业态，用优质的旅游产品和服务供给，让外国游客在旅游过程中饱览中国的锦绣山河和灿烂文明。(记者杨湛菲、邓瑞璇、蔡馨逸、张瑜、张璇、徐壮)
