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手机维修猫腻多 行业标准为何“遇冷”?(2)

时间:2024-05-27 02:29:52来源:工人日报

  “标准分为企业标准、地方标准、行业标准、国家标准等,标准制定不是一个部门可以完成的,需要企业、标准化机构等共同参与建立,然后推广,这是一个系统性的过程,需要逐步完善。”芦云说。

  芦云建议,规范手机维修市场,首先需从源头规范手机维修产业,手机维修店铺应让消费者清晰辨明其为品牌官方授权还是第三方。其次,融易新媒体消息,在维修过程中,商家应清晰告知消费者价格、维修内容、所需配件等,避免引发误解。

  “同时,手机维修的协议往往由经营者单方出具,其中一些条款可能存在不公平的情况,因此协议内容应当规范合理。消费者维修前应多询问多了解,在交付产品时注意留存证据,出现问题及时向商家反映。”芦云表示。

  盘和林建议,消费者应选择信誉度较好的维修店,最好是品牌方自营售后。遇到纠纷时,消费者可拨打消费者举报热线,同时保存好证据以便进一步维权。


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