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时间：2020-09-02 17:46:09来源：融易新媒体
中国经济网北京9月2日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，罗女士在绍兴诸暨一家五金厂打工，平时住在员工宿舍，因为假期儿子要过来，她特意花了500块钱，在工厂外面租了一间屋子，和儿子一起住。罗女士说，儿子今年12周岁，下半年就要上初一了。平时她工作忙，就让儿子一个人在房间里玩手机。
“那天早上突然有70块钱返还到我手机上，我觉得奇怪，我没有向它（游戏）充钱，为什么会返钱，后来我就查银行卡，一下子就少了这么多钱，大概有6500元吧。”罗女士说，儿子向她交待，钱都被他充进王者荣耀游戏里面，买装备了；因为体验到妈妈的工作很辛苦，就把还没花掉的70元，申请了退款。
罗女士告诉记者，她主要在五金厂里装配各种配件，装配好了需要打包；打包好了，还要自己开着液压车，拉到另外的仓库去，“整个肩膀都很酸痛，手臂也痛，每天上十三四个小时的班，每天加班，一个礼拜也只有周日晚上是不加班的”。
罗女士说，有一天晚上让孩子跟她一起加班，就教育他要好好读书，让他意识到赚钱很辛苦，然后儿子就没再把钱用下去。
罗女士的儿子告诉记者，前几天妈妈手机解绑，他帮助登录的时候，知道了密码，因为在这边没什么人玩，就只能联网跟同学打游戏，“他们都买装备充值了，我也手痒”。
打开游戏界面发现，罗女士的儿子游戏段位不高，但是游戏皮肤装备却很多，而且很贵，通常是最贵的648元点券，加起来共有6000多块钱。罗女士说，这是她差不多两个月的工资了。
“我也没打他没骂他，和他爸离婚分开快四年了，我就感觉亏欠他太多，所以这个暑假就让他来和我生活一段时间”罗女士说。
罗女士的儿子告诉记者，这是他四年来第一次和妈妈待这么久，也是第一次体会到了妈妈赚钱的不易，希望能把之前充进游戏的钱都退回来。
记者联系了腾讯客服方面，客服了解情况之后，表示会安排专员和罗女士对接。
“我们会协助她的，我直接把她的信息记录，然后提交给我们对应的工作人员，到时候再联系”腾讯客户工作人员回应。
因为游戏的平台方推出了家长守护模式，记者现场帮忙把孩子的账号，跟罗女士的手机进行了绑定。这样，融易新媒体，罗女士就可以随时监管孩子玩游戏的时间，也能禁止孩子充值，必要时还可以设置“一键禁玩”。
