快捷导航 
时间：2019-06-12 18:51:22来源：融易新媒体
格力“硬刚”奥克斯，真是一波未平一波起。
先是格力公开举报奥克斯空调质量不合格，奥克斯强势回应称举报不实，并向公安报案。
接着，格力反手就是一波监测报告“实锤”曝光，市场监督管理总局深夜回应尽快调查落实……
就在刚刚，浙江省市场监管局表示，一般投诉1－3月出结果，格力举报奥克斯事件处理结果可能更快！
短短一天时间，格力、奥克斯的剧情发展反复刷新热搜榜，吃瓜群众也是热议纷纷。既有为格力叫好的，也有为奥克斯撑腰的，当然也有不少看热闹的……
网上众说纷纭，真相也尚未揭晓。
趁着这空挡，经济日报记者火速采访了“空调圈”的业内人士，咱们听听专业的“圈里人”有啥看法——
问题1奥克斯空调到底有没有问题？
有没有问题，还得听权威机构的
“站格力”还是“站奥克斯”？格力与奥克斯各执一词，消费者看得也是云里雾里，当然，最关心的问题还是奥克斯空调到底有没有问题。
让人欣喜的是，市场监管部门及时站了出来，宁波市市场监督管理局和国家市场监管总局都在第一时间发声，当地监管部门迅速介入了调查。
专家建议，消费者先别忙着下结论，一切结果都要等监管部门一锤定音。不能否认，空调行业存在个别“乱象”，但随着监管标准越来越严，监管手段愈加完备，市面上的高品质空调产品，消费者们大可放心购买。
问题2微博公开举报，这事办的咋样？
举报值得鼓励，方式值得商榷
业内专家表示，格力向监管部门举报合理合法。因为行业本身的专业性，很多内幕往往是消费者不了解的，只有内部人士才能掌握一手信息，才更有鉴别能力。因而，应该鼓励更多了解内幕的人士举报企业不法行为，从而使监管成本更低，监管效果更好。
不过，将举报向社会公布的行为也值得商榷。如果调查结果显示奥克斯空调没有相关问题，那么这次公开举报也可能会对奥克斯造成难以挽回的负面影响。
问题3举报的证据稳不稳？
还得等市场监管部门调查
昨天，面对奥克斯的强势回应，格力一口气抛出了多份四川省电子质量监督检验所的检测报告。
对此，业内人士表示，格力是广东珠海的公司，广州就有权威的国家级家电检测机构。因此，选择去四川检测，似乎有点“舍近求远”，同时在检测的权威性上也值得商榷。
另外，特别要注意的是，各个检测机构由于条件、能力、水平等有差异，所给出的检测结果也可能会有所不同，这在行业内属于正常现象。
问题4举报折射空调虚标能效“乱象”？
业界表示，这种说法并不靠谱。
这次事件中，有一个词儿特别打眼，那就是“虚标能效”。
能效标准是强制性国家标准。
近年来，个别家电企业存在虚标能效行为，如将非节能的3级标成节能的2级，并将节能的2级标成最节能的1级等……这种“乱象”也时常被消费者诟病。
奥克斯被爆出涉嫌虚标能效后，有人就认为，连这么大的企业都这样，空调虚标能效是“行业潜规则”。但事实是不是这样呢？
中国家用电器协会相关负责人告诉经济日报记者，虽然不排除有个别现象存在，但是，根据他们的了解和家电企业的有关反映，随着监管越来越严，行业越来越规范，近年来能效虚标问题已经比较少见，消费者不必担心。
看过“圈里人”的观点，相信现在您心中也有了一杆秤。格力也好，奥克斯也罢，踏实做产品的咱强烈支持，忽悠消费者的咱坚决反对！
“站队”不重要，
“站对”才重要！
您说是吧？
锐评丨鼓励更多“吹哨人”为消费者守望
文 ／ 经济日报记者 佘颖
近日，格力实名举报奥克斯空调质量不合格。此事因涉及两家知名企业，又涉及产品质量和消费者权益，引发广泛关注。
与以往因产品质量引发的争议略有不同，此次事件是空调行业的“老大”举报空调行业的“小弟”，有人因此质疑举报背后可能有经济利益的考虑，动机不纯。其实，这种质疑不应该影响调查进程。举报出于什么动机，只要举报的问题真实存在，相关部门就应该重视。因为行业本身的专业性，很多内幕往往是消费者不了解的，只有内部人士才能掌握一手信息，才更有鉴别能力。因而，应该鼓励更多了解内幕的人士举报企业不法行为，从而使监管成本更低，监管效果更好。
