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疫情加速消费决策线上化 新氧科技CEO金星坚信垂直平台价值(2)

时间:2020-06-23 15:35:14来源:融易新媒体

  据新氧副总裁刘蓉在现场透露,从5月13日新氧“顾委会”启动至今,截至目前,新氧总计收集到机构的明确需求有31个,其中已解决15个,待追进度7个,待明确需求9个。

  这组数字背后,是新氧为行业带来的高效解决方案的实力和效率。

  对于部分机构而言,流量上涨意味着投放成本增长,中小机构缺乏竞争力,依然在打价格战。而集团机构已经习惯于提供流水线服务,线下开发一直提升不起。

  事实上,医美是典型的分散市场,不仅大量的交易与服务发生在线下,交易链条冗长、层次分散,而且由于服务品类多、服务场景多,大多数机构往往只专注于某一细分领域,彼此之间各自为战。

  新氧科技CEO面对面广州站活动现场

  而这次新氧为机构带来的“新打法”,将彻底改观这一局面。

  “经典品靠技术、爆品靠案例、流量品靠价格。”新氧从面积、地理位置、主诊医生、日接诊量、渠道、医院人数等维度,对于医美机构而言,针对大、中、微小型的机构,制定了不同的“新打法”,来匹配攻略党、测评党、探店党、明星党、达人党等不同类型的用户。

  通过与区域名医诊所合作,以医疗水平为核心竞争力,新氧从专业咨询到营销打法进行了多元创新,融易新媒体,在拉升了消费者的综合体验的同时,也在源头上保障了“医疗本质”的水平。此外,还针对消费者个性化需求,开拓了新品小众品类覆盖,如下颚角和私密项目的打造。

  新氧“1强3降2提升”的 “新打法”,正在帮助机构降门槛、降难度、降风险,在从曝光到评价的业务漏斗每个环节中,强化降本增效,从而整体提升转化和效率。

  此外,刘蓉还强调,依托顾委会机制下的强沟通,“CEO面对面”也将成为新氧的固定动作,接下来,新氧也将走遍全国,走进各个城市,倾听前线机构委员的声音,不断提高新氧为机构提供“新打法”、打造“新爆品”,高效及时地输出解决方案的能力,为医美机构的发展增速。

  后疫情时代的行业突围,需要技术升级和提升体验双轮驱动。

  医美行业线上化,是信息线上化和服务线上化的集合。继续提升互联网医美渗透率,促进线上服务的商业转化依然是医美电商的重中之重。如何依托新氧技术工具提升机构运营效率,这个问题也在CEO对话沙龙现场成为现场讨论的重点。

  新氧科技副总裁 蔡睿

  经过医美电商前期的用户积累和市场教育,医美电商渗透率不断提升。中商产业研究院预计2020年医美电商市场规模达248.2亿元,占2020年整体医美行业市场规模8%,市场增长空间广阔。

  “新氧APP V8.0升级是顾问委员参与的第一个项目, 从V8.0开始,我们切身感受到了新氧在信息线上化与服务线上化迈出的第一步。”新氧科技副总裁蔡睿在现场提到,“新氧希望通过产品焕新、后台改版,更好联接医美用户与机构,使用户体验及机构获客能力全面提升,从而打造消费者、机构、平台三方共赢的新生态。”

  此外,蔡睿还对机构广泛关注的新氧商擎机制进行深入解读。蔡睿称,技术创新丰富了信息的承载量,用户自主获得多维医美服务信息,并沉浸于交互中,用户体验的边界将超越想象。新氧将拥有的行业大数据不断向机构输出,持续反哺机构的运营。例如新氧通商家运营服务评分机制即商擎机制,就是通过基础维护、营销推广、服务能力三大维度对机构评估并得出优先级后,合理地为机构分配商机,促进用户与机构之间的良性沟通。

  在广州某医美机构负责人看来,如今的医美环境已经发生翻天覆地的变化,从最初的不被认同,到现在很多人都已改变观点,认为医美也是生活中的爱美元素。新氧带头推动行业线上化水平,能够在行业关键成长期,有效促进行业线上信息的规范,同时也帮助机构“打法”进化,从而进一步提升服务效率和水平。


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