京东想更加开放

时间：2021-05-20 08:02:20来源：北京商报

原标题京东想更加开放头部电商企业正加速转变零售商这一刻板印象 5月19日京东公布2021年一季度业绩公告财报显示...: 　　原标题：京东想更加开放

　　头部电商企业正加速转变零售商这一刻板印象。5月19日，京东公布2021年一季度业绩公告。财报显示，本季度京东总营收为2032亿元，同比增长39%；归属于普通股股东净利润为36亿元，去年同期为11亿元。值得一提的是，京东的服务收入在一季度同比增速达到73.1%。在财报电话会议上，京东零售集团CEO徐雷认为，京东的业务逻辑会变得更加开放。

　　多线业务并行角力

　　分业务来看，一季度京东零售营收为1858亿元，相较于去年同期1373.6亿元同比增35%；京东物流营收从去年同期的136.6亿元上涨到224.1亿元，同比增长64%。京喜拼拼、京东云等各类新业务营收为51.5亿元，去年同期为33.1亿元，融易资讯网（www.ironge.com.cn），同比增长56%。

　　从细分品类来看，京东较为强势的电子产品和家用电器商品收入再度扩围，由去年同期的776.3亿元增长至1040亿元，而日用百货商品收入则增长至712.8亿元。

　　疫情环境加剧线上消费的进一步渗透，体现在头部企业各个业务线的增长中。在阿里5月13日公布的财报里同样能窥见这一趋势。数据显示，一季度，阿里中国零售商业收入为1232.1亿元，同比增长74%；跨境及全球零售商业营收为95亿元，同比增长77%；菜鸟物流服务营收达100亿元，同比增长101%；本地生活服务收入同比增幅则达到50%，为72.5亿元。

　　输出供应链能力

　　值得注意的是，在一季度，京东的服务收入增速大幅超过了营收34.1个百分点，为279亿元。京东零售集团CEO徐雷在财报电话会议中强调，京东的业务逻辑变得更加开放，还在寻找长期增长的机会。平台将与更多新兴品牌商、国货精品品牌合作，也会与抖音、快手、知乎等进行全渠道营销布局。

　　以技术能力、数据基础、营销渠道、物流履约等多维度服务的输出，头部企业正试图打破零售商这一单一固化的角色，向供应链中的更多参与者提供服务来反哺自身。以京东物流为例，从外部收入来看，2018年至2020年，外部客户收入占比分别为29.9%、38.4%和46.6%，其中2020年外部收入同比增长近79%。

　　基于数字技术这一底层逻辑，电商正借此向更多领域延伸，跨越渗透更多产业链和价值链。据了解，在2月，京东与大同市进一步签署战略合作框架协议，将全面推进大同智能产业园、大同新型智能城市、大同现代物流体系、京东华北地区IDC数据中心等项目建设。在第一季度，京东的研发开支从去年同期的39亿元增长至45亿元。

　　不过京东在服务成本方面也承受负重。财报显示，一季度包括采购、仓储、客户服务的履约开支达到138亿元，同比增长32.7%，而营销开支同比增长56.6%。

　　用户体量扩围

　　无论是占据强势的主营业务，还是再度挖掘新业务，向深层的供求两端试探，电商企业营收扩大的背后，是用户体量持续攀升。报告期内，京东平台的年度活跃用户数由3.874亿同比增加29%，为4.998亿。而阿里中国零售市场的年度活跃消费者达到了8.11亿，增长了3200万。

　　最明显的增量来自下沉市场。徐雷在电话会议公布的数据显示，平台获得110万的新活跃用户，其中超过80%的新用户来自下沉市场。

　　中国社科院财经战略研究院主任李勇坚认为，中国的网络零售已经度过往日超高速增长期，呈现出平稳增长态势。当前电商企业呈现出两端发力的趋势，一方面是提升用户体验，规范平台精细化经营，另一方面则是和供应链的捆绑越来越紧密，例如推出C2M等模式，电商在产业数字化方面不断强化能力，这也是企业未来的竞争点所在。