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时间：2020-11-24 16:21:15来源： 每日经济新闻
融易新媒体，以便查询寄件状态。
（三）视频见面
未满10周岁的申请人及总领馆认为有必要的人员需要视频见面核实身份，其中未满16周岁的申请人视频见面须由父母一方陪同。总领馆会通过电话、电邮等方式与申请人联系，约定视频见面时间和方式。请确保申请表中提供的联系电话、邮件地址准确。
（四）回邮办妥证件
疫情期间办理证件所需时间难以确定，暂不提供加急服务。新证办妥后总领馆将连同已注销的原护照/旅行证原件（如有）及收费收据一并寄回，请申请人耐心等待。因证件量大，总领馆不接受进度查询。
三、紧急或人道主义办证
总领馆原则上将不再接受未经在线预约递交的申请。如遇紧急或人道主义情形（如奔丧、就医、在澳签证到期等)急需申办护照，但又无法在线预约到近期办理时间的，可拨打领事证件咨询热线预约紧急或人道主义办证。具体如下：
（一）领事证件咨询热线为0423023338、0481588233、0478098655。接听时间为：每周一至周五上午9:00-12:30，下午2:00-5:00，节假日除外。
（二）具体步骤：
1、拨打总领馆上述热线电话进行咨询或申请。
2、如您确有紧急或人道主义需求，工作人员将会请您发送相关材料扫描件到我馆指定工作邮箱。
3、工作人员将及时审核回复，通知审核通过人员准备相关材料，并于5个工作日内邮寄至总领馆。如您在3个工作日内未收到回复，请电话或邮件联系我馆。
4、工作人员收到邮寄申请后如发现材料不全，将通知您补料。
5、申请材料合格后，工作人员将尽快制证并及时回邮。
四、特别提醒
（一）疫情期间办理的电子护照不采集指纹，在中国边检无法自助通关，须走人工通道。如坚持办理含指纹电子护照，请在领事服务大厅恢复对外办公后再预约办理。
（二）领事官员认为有必要时，将通知申请人来馆见面。
（三）每位申请人须单独使用一个信封和回邮信封。邮寄过程中出现证件丢失、损毁或使用延误等情况，请您自行与澳大利亚邮局联系索赔事宜，总领馆不承担相关责任。
（四）视频见面须向总领馆提供微信，但总领馆不会通过微信收取任何费用。
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