湖南公布2020年十大消费投诉热点

时间：2021-03-17 17:58:59来源：中国质量新闻网

据湖南省市场监督管理局网站消息，近日，湖南省市场监督管理局、湖南省消费者权益保护委员会公布了2020年全省十大消费投诉热点。综合2020年湖南省12315数据分析统计，消费十大投诉热点领域主要集中在食品、交通工具、餐饮和住宿服务、教育培训服务、医疗器械、服装鞋帽、文化娱乐体育服务、家居用品、美容美发洗浴服务以及电信服务等行业，十大投诉热点领域投诉数量占总投诉量的51.73%。 2020年投诉的另一个突出热点是新型...

据湖南省市场监督管理局网站消息，近日，湖南省市场监督管理局、湖南省消费者权益保护委员会公布了2020年全省十大消费投诉热点。

综合2020年湖南省12315数据分析统计，消费十大投诉热点领域主要集中在食品、交通工具、餐饮和住宿服务、教育培训服务、医疗器械、服装鞋帽、文化娱乐体育服务、家居用品、美容美发洗浴服务以及电信服务等行业，十大投诉热点领域投诉数量占总投诉量的51.73%。

2020年投诉的另一个突出热点是新型消费领域投诉数量增多，涉及社区团购、直播带货、网游消费模式和大数据杀熟、“积分抢茅台”活动、“1元购”低价诱惑、长租公寓频繁跑路、APP自动续费等问题，值得监管部门和消费者引起重视。

投诉反映的问题主要是产品质量、售后服务、合同、广告、价格等方面。

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