时间:2021-03-14 00:09:44来源: 中国质量新闻网
盲盒,融易资讯网(www.ironge.com.cn),这种诞生于日本的潮玩,是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子,具有随机属性。近年来,盲盒经济异军突起,在盲盒经济迅猛发展的同时,伴随而来的一些问题却不容忽视。
近期,宁夏市场监督投诉举报中心通过12315热线投诉情况看,盲盒投诉数量增多,盲盒市场主要存在以下问题:
1.营销花样百出,消费者抽盒“上瘾”。经营者营销手段众多,有的打造“系列”概念,并设置一个最难获得的 “隐藏款”等进行饥饿营销,促使很多消费者冲动消费。
2.涉嫌虚假宣传,到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比,具有很强的信息不对称性,消费者只能依靠商家的广告宣传来选购,这就很容易被商家的夸大宣传、虚构中奖概率等误导。
3.质量难以保障,假劣、“三无”产品时有出现。消费者拆开盲盒后,有的产品不符合有关国家标准安全性指标;有的是假冒的“山寨品”或者二次销售品;有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的“三无”产品等。
4.纠纷难以解决,售后服务亟待改善。盲盒是一种新兴的售卖形式,消费者在维权过程中经常会遇到举证难、责任界定难等问题。一些商家也存在着“店大欺客”,遇有质量纠纷只换不退,推诿拖延等。
宁夏市场监管厅12315提示您:尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。同时,还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证,权益受损时及时维权。(来源:宁夏市场监管)