时间:2020-12-13 09:37:45来源:互联网
好友最近一直想买车,我跟着他前前后后看了不下三十家店,翻来覆去的对比,也没下决定。他购车的诉求,不仅需要车辆安全系数高,更重要的是要看售后服务是否完善。折腾了大概两个多月之后,有一天他突然打来电话,说去提车,我当时就惊了,这到底是谁家的车“雀屏中选”,让他这么犹豫的人能下定决心买下来呢?等到了4S店,我才知道,他想买的是沃尔沃。进店之前,我还特意问了他,为什么选了沃尔沃?沃尔沃售后好不好?他当时干脆的说道:第一是安全性特别好,第二是沃尔沃售后服务特别棒!
之所以最终选择沃尔沃,就是因为当时他看车的时候,工作人员讲了一件事,让他彻底对沃尔沃售后放心了。工作人员说:
2018年9月13日的深夜,杨先生驾驶一辆沃尔沃汽车在一条乡路上行驶,对向恰好迎面驶来一辆大货车,由于对方灯光太亮,使得杨先生暂时无法看清前方路况,在躲避对向车辆时,杨先生驾车撞到路基,跌入了路旁的深坑,导致整车斜插在深坑内。由于受到碰撞,杨先生很快失去了意识。VolvoOnCall工作人员及时发现该情况,融易资讯网(www.ironge.com.cn),第一时间联系杨先生,但没有得到任何回应,随后的时间里,VolvoOnCall工作人员一直持续不断呼叫杨先生,直至其恢复意识,在工作人员与杨先生确认事故地点以后,便帮助杨先生报警,同时快速通知最近的沃尔沃经销商事故处理专员赶赴现场,全程仅用时2分钟,为及时送医争取了时间。
听到这个事情之后,他当时就决定要购买沃尔沃了。很多人可能会比较难理解,他买车的关注点似乎和很多人都不太一样。但我这位朋友却说,好的售后服务可以让自己没有后顾之忧,能让自己安心驾驶。除了这个功能外,沃尔沃超长时营业和尊享代步服务,也是他非常喜欢的。
超长时营业是指针对提前预约的基础保养需求的客户,沃尔沃经销商将售后服务的营业时间延长至上午8点到晚间8点,并提供预约内容相对应的服务。
而尊享代步服务则是针对在“三包期”内,因单次需要将车保修留店大于或等于3天的,可在成功预约后,免费使用销售商提供的代步车。
每个人买车看重的点都是不同的,但现在越来越多的消费者开始重点关注购车后的售后服务,在这一点上,沃尔沃做得非常好。成立90多年的沃尔沃,始终坚持为消费者带去专业、暖心的服务,相信未来沃尔沃会做得越来越好。如果你想具体了解沃尔沃售后好不好这个问题,可以到当地4S店感受一番。